近日，泾阳县的曹女士向华商报-二三里资讯反映称，泾阳县桥北一路的酷酷熊成长中心（简称：酷酷熊），7月27日突然关门，孩子没法上课，家长想退费却联系不到相关责任人，目前泾阳县文化市场综合执法大队正在协调处理此事。
股东内部矛盾导致机构关门，家长想退费负责人却失联
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家长：机构突然关门 娃没课上费用无处退
8月10日上午10点，华商报记者来到泾阳县桥北一路的酷酷熊门口，看到该机构的大门紧闭，墙上贴有泾河新城四叶草教育培训有限公司落款的声明，声明表示酷酷熊因能力不足经营不善，各股东之间产生了分歧，目前资金链断裂无法继续运营，后续会逐步开展退费工作。
在酷酷熊门口，学生家长韩女士告诉记者：“我是去年交的费，娃一直在这里上着，最近我还准备续费呢，7月26号我来的时候这里还是正常的，7月27号一大早我带娃来补课，看到门关着，我问老师，他们说也不知道怎么回事，工作群被解散了，所有人都被拉黑了，给校长打电话，已经全部关机了。”
学生家长张女士，现场拨打了酷酷熊负责人李佳的电话，显示电话关机中，又拨打了财务的语音电话，同样是无法接通的状态。“我是6月30日在酷酷熊给娃续了英语课的学费5280元，孩子只上了两节课，在7月18号的时候因为其他原因上不了课，就申请退费。他们说需要15个工作日，但我没有同意，就说7月27号给我退费，结果27号一大早打电话的时候，发现关机了。然后就看到群里的家长说这里关门了，来一看就只有门口贴了张纸，从27号到现在，没有得到相关负责人的任何联系”张女士告诉记者。
记者通过家长代表曹女士了解到，有100多位家长涉及此次退费，目前她已经统计到的费用是37万左右，但还有一部分，没来得及统计。家长们交的学费为4980和5980两档，都是88节课程，这个机构在这里已经开办了三年左右，之前一直正常经营。
执法大队：正在协调处理 如协商不成建议走法律程序
“酷酷熊关门后，我们所有家长就在一起想办法，怎么样才能把学费退回来。前后跑了很多地方，找不到责任主体。因为酷酷熊属于艺术机构，所以划分为文旅局管，最近这件事情由泾阳县文化市场综合执法大队进行处理，我们正在等他们的处理结果”曹女士说。
10日上午11时，曹女士带记者来到泾阳县文化市场综合执法大队（简称：执法大队）了解情况，执法大队办公室主任冯涛表示：“这个事情目前我们正在联系各部门进行协调处理，联系过酷酷熊的负责人李佳，让他们拿出一个具体退费方案。执法大队作为行政部门尽量协调他们退，如果实在退不了那只能走司法程序。因为有家长疑虑这是否构成诈骗，所以我们也给公安局那边发了函协助调查。”
机构负责人：自己能立马拿出52% 其他股东正在协商中
冯主任现场拨打了酷酷熊负责人李佳的电话，她表示：“我可以立马拿出退费的52%，但是不知道该如何发放这个钱，也跟其他股东联系过，他们说现在没有钱，卖房卖车也需要一些时间来筹，拿不出来我也没办法。我一直在往公司添钱，经营越来越不好，然后产生了矛盾纠纷，大股东就带着我把店里砸了，我是希望走法律程序，看看谁该承担多少责任。 “
李主任告诉记者，他们目前了解到的情况是，李佳为酷酷熊的实际经营者，背后有两个股东出资，现在因为利益纠纷产生矛盾，导致机构关门。“我们一直在沟通，让他们协调出一个家长满意的结果，执法大队只能是尽力去处理，如果实在不行，那就只能走相应的法律程序了“冯主任说。针对此事的后续，华商报记者将持续关注，进行跟踪报道。
华商报记者 贾凡 编辑 朱国敏
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