(资料图片仅供参考)
“停车系统显示免费，而且都自动抬杆了，为啥还要收我停车费？这个钱还是付给私人账户，也没有发票，这也太不规范了！”近日，西安市民张先生向华商报-二三里资讯反映，他和家人在金台区的蟠龙文化公园游玩因停车收费遇到的烦心事。
视频链接：【小里帮忙】抬杆显示免费却收取停车费 游客中心：维修期间人工收费
1月8日，张先生驾车带家人前往宝鸡市金台区蟠龙文化公园游览，将车停在景区停车场内。“逛完后大概中午11点多我们开车离开停车场，停车系统显示免费自动抬杆，就在离开的时候，这时一位身穿红色志愿者服装声称是公园的工作人员将我车辆拦停，索要3元停车费，并给我了一个付款微信二维码。”张先生说，他询问为何都抬杆了，还要收费，工作人员说两天停车系统故障，还是要收费的。
张先生说：“我当时就有两方面质疑，第一就是这个二维码为何是个人的付款码，不是单位的，对方说其只是个打工的具体情况也不知道，第二就是收费后我索要发票被拒，对方说这里就没有发票。”
张先生向记者出示了当天的支付记录。
1月13日，记者来到蟠龙文化公园实地探访。在公园西北角就是停车场，进出口都在该处，记者驾车驶进和驶出停车场测试了一下，均正常抬杆。记者在现场看到，在进出口竖着一个牌子，上方有一个二维码，在二维码上方写着“无牌扫码入场”，下方写着“收费标准3元/次”。
随后，记者来到公园游客中心采访。“当时那两天停车系统故障，而且收费员和当事人张先生在收取停车费发生争执。”游客中心一负责人告诉记者，那两天的停车费是暂时由收费员收取，最后统计后都转到单位了，不存在个人私自收费不上交的情况。他们收停车费后是有正规票据提供给当事人的，之前票据没放在公园这里，这是他们做的不规范的地方。
之后，记者来到宝鸡市蟠龙园林景观有限公司采访。“由于停车场故障，值班人员使用了个人二维码收取停车费，现已在停车场设置了公司专用二维码，并将故障期间的收费按记录汇转至公司。”一负责人表示，1月6日至8日，蟠龙文化公园停车系统出现故障，部分车辆驶出停车场时无法电子支付，公司安排生产厂家进行维修，停车场由值班人员临时人工接管。由于工作人员疏忽大意，未向车主提供停车发票，公园停车场一直配备有相应的手撕发票。“此值班人员在处理问题时，未尽职尽责，现已将其辞退。同时，在此次事件发生之后，我们及时跟车主张先生取得了联系，向其解释说明了情况并向其表达了歉意。在接下来的工作中，我们将加强日常管理和监督，从细节着手，以游客为中心，做好文化公园的服务工作。”
华商报记者李琳 编辑杨玉婷
营业执照公示信息