春节将至，快递成为最火的行业。所谓“萝卜快了不洗泥”，近日，很多网友向二三里资讯发来照片、视频等反映，京东快递、菜鸟驿站等很多大的快递公司品牌，均出现了占道经营、露天分拣、野蛮装卸等情况。网友感叹：我的快递都经历了什么！


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现象：门前乱堆放像废品收购站

“在京东快递大连甘驰营业部的门前，堆满了大大小小的快件，杂乱无章，乍得一看，根本不像是快递营业部，而像是废品收购站。”一位网友说，"快递就在露天散放着，来往行人不断，快递丢失风险很大，而且，取件的人就随便扒拉，快递容易损坏，还把快递弄得脏呼呼的。快递站点把门前道路全挤占了，对来往行人也造成很大的不方便。"

网友发来的还有京东龙腾营业部等，也存在这种占道经营、露天分拣的现象。

在菜鸟驿站大连霞岭中园2号店，网友也发现，很多快递堆放在门前，特别影响市容环境和交通。一位中山区双全街附近的网友也说，她们楼下的菜鸟驿站，东西就随便堆放在外面的路上，特别容易丢失。

还有等几个站点，也都存在这些现象。

京东物流舆情部门：会做好处理及管理

除了占道经营的问题，有很多网友也反映说，年底物流特别慢，有的要等八九天，取件也需要排很长时间队。部分驿站的工作人员态度也不好，取出的包裹也有破损的情况，想要寄件，价格也比以前高了些。

网友表示：虽然到了年底，各站点业务量大，但也不应该忽视用户体验。

二三里资讯就网友反映的问题，致电相关快递公司。

京东物流负责投诉的舆情部门工作人员，询问了网友反映的相关站点后表示：不管是相关管理要求及公司内部要求，都不希望出现这种情况。虽然现在是春节前快递非常多，但也不足以成为影响正常交通的理由。他们会尽快做后续处理，提高物流速度，保证运输质量，同时将找到相关片区，根据监控等了解现场情况，做好管理、处理及优化，也会对各站点的工作人员进行培训，确保良好的服务态度。

针对年前快递乱象，二三里资讯将持续关注。

（华商报记者 赵增宇）

关键词： 占道经营 工作人员 快递公司 废品收购站 运输质量