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党旗所指，就是行动方向。工商银行大连市分行全面落实疫情防控要求，保障各项金融服务有力、有序、有温度。让党旗在抗疫一线高扬，最大力度保障业务连续性，最大力度服务实体，以实际行动贯彻落实党的二十大精神。

吹响红色号角 保障对外服务。特殊时期，在保障健康安全前提下，保证广大客户基本金融服务是义不容辞的责任。工商银行大连分行全辖按照业务连续性要求，统筹安排各项工作，扛起业务连续性保障主体责任，满足广大客户金融服务需求，确保金融服务保障不断档。在确保上岗人员安全、网点环境安全、业务运营安全基础上，科学开展人员调配、场地消杀、后勤保障、防疫衔接，保障营业网点“能开尽开”，全力满足人民群众基础金融服务需求。全力保障关键人员不缺位，建立支行间人员互备机制。各营业网点尽量采取“两班倒、多班倒、备员制”等方式，防范交叉感染，保证网点服务供给。严格落实属地管理要求，全员规范佩戴口罩，对于到店客户未佩戴口罩的，主动提供口罩并耐心劝导。为老年人及易感人群开辟绿色通道，减少等候时长。

强化党员担当 发挥先锋作用。一名党员就是一面旗帜。年底单位账户资金活动频繁，同时是风险高发时期，分行运行风险监控中心克服人员不足困难，党员带头复工，全力保障客户对外支付不受影响，银企对账工作不断档。业务处理中心加强排班，业务骨干24小时驻场值守，保障金融服务优质高效和业务流程稳健运行。现金营运中心守好现金保障人员、场所、运营“三条防线”，严格消杀处置。积极沟通上门收款单位财务人员，采取单日收款双日记账的临时上门收款模式，有效保障客户资金及时入账；加强自动柜员机业务监测，合理安排加钞频次，确保卡钞、吞卡等应急业务处理。

工商银行大连市分行将继续切实履行国有大行责任担当，坚定信心、科学防治、精准施策，全力保障金融服务不中断，于冷冬中贡献工行温度。

关键词： 工商银行 上门收款 业务骨干 人民群众 各项工作