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新闻回放：2022年12月24日，华商报-二三里资讯接到家住辽源市安家花园的陈女士反映，称安家花园A区三号楼三单元自来水管“跑水”已经好几天了，无人处理。为此，浩然物业表示该处一楼至三楼的水管均被冻坏，三单元一整单元目前只有四楼有一户居民居住，况且现场冻得很严重，物业无法处理；辽源市政务热线称已接到市民反映该问题，目前正在协调处理当中。 （先前报道回放）
最新进展：2023年1月2日，华商报-二三里资讯又收到辽源市安家花园B区的刘女士（化名）反映，称小区的主下水管道多次上冻，每次上冻后都从卫生间反水，导致家里被泡，装修一半的工程无法继续进行。
刘女士说，她是去年新买的房子，今年开始装修，“从去年的12月17号现在差不多近一个月的时间就反水四次了，每次反水就反到一楼，因为我家是二楼，一楼住人了，一打电话我们就得回去扫水，现在住的地方还离房子比较远，每次来回很麻烦。”
对于小区主下水管道总上冻的问题，刘女士多次沟通物业，物业称因开发商建造时主下水管道埋设过浅，所以才会频繁上冻，“每次找物业都只能是一上冻就帮着疏通，可这样根本不解决根本问题。”
1月3日，华商报-二三里资讯与浩然物业取得联系，工作人员称物业解决不了，“因为开发商施工时埋设的管道过浅，所以主下水管道总上冻，会从住户家里往上反水，这个不是物业埋的，物业弄不了，只能是冻了我们就去疏通，因为小区是回迁楼，现在政府欠开发商钱，开发商不管，我们也联系不上施工方。”
华商报-二三里资讯多次拨打辽源市西安区人民政府，因节假日的原因未有人接听。
华商报-二三里资讯又联系了辽源市政府服务热线，工作人员表示确实有业主反映过，已经转交给西安区人民政府处理，有结果会第一时间反馈。
后续进展情况，华商报-二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）
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