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“您好，这里是吉祥出租车队，请问有什么可以帮到您？”11月23日是铜川新区、耀州区疫情防控升级的首日。根据疫情防控需要，铜川市安排部署60辆出租车，提供应急出行服务。

“为保障群众应急出行，车队采用‘热线+出租车’无缝对接的交通服务模式。”铜川市吉祥出租车公司吉祥车队经理高可心介绍说，有需要用车的乘客，可通过拨打400-004-0919，18992940080预约出租车，服务热线由4名接线员24小时值守，根据车队车辆的实际情况进行排单，到指定地点接送乘客。从热线、出租车到接送乘客，实现一条龙、全程化服务。

据介绍，此次应急出行车辆的服务对象为社会公共管理服务人员和危重急诊病人、孕产妇等特殊群体，医护人员凭工作证、社会公共管理服务人员凭通行证、特殊群体原则上凭社区出具的证明乘车。

“出租车应急保障服务车队的车辆严格落实疫情防控的规定，市民可以放心乘车。”高可心说，我们要求运营车辆及时消毒消杀，从车外门把手到车内扶手、从方向盘到脚垫、从后排座椅到后备箱，只要是病毒能够藏匿的每一个角落，都一丝不苟、认真细致持消毒喷壶枪进行消毒操作；同时做好驾驶员个人防护工作。

“截止23日下午3点，我们已经接到1千个用车求助电话，仅在北京中医药大学孙思邈医院接送的病人达50名、孕妇10余名。”高可心说，市民在乘车的过程中，必须严格遵守疫情防控要求，乘车前主动配合核验健康码、行程卡，乘车期间必须全程规范佩戴口罩，尽量后排落座，并主动配合驾驶员做好防护措施。

华商报记者 袁小锋 编辑 张晨辉

关键词： 服务人员 可以放心 严格遵守 严格落实 医护人员