近日，市民陆女士向华商报-二三里资讯反映称，她家用的是宝鸡中燃城市发展发展有限公司的管道燃气，按照燃气公司的使用规则，燃气充多少用多少，没钱了就会停气。可近期她发现，自己家居然欠了4900方的燃气费用。预付费燃气表还能欠费？陆女士觉得非常费解。
(资料图片仅供参考)
视频《【小里帮忙】“只买了1800方气，怎么能欠4900方的燃气费？”》
预付费燃气表超额用气4900多方
陆女士的房子位于渭滨区那里国际，9月16日上午，记者来到这里。在厨房，她指着燃气表说，自己家在2014年入住时安装了预付费燃气表，之前一直用得好好的。今年8月23日，燃气公司入户检查时说有个阀门漏气并且超气200多方，第二天她就向燃气公司报修，维修人员上门把阀门进行了更换，同时发现她家燃气表读数非常高，在客服核查后，她被告知，她购买了1800方，而她家的燃气表已经显示6800方，已经超额使用燃气4900多方。
“我这燃气表不是预付费的吗？我卡内还有气，怎么还能超额使用呢？”陆女士非常费解，同时她向记者展示了燃气卡内剩余的94方气。如果这是漏气会不会存在安全隐患？如果欠4900方气，为什么一直能正常使用呢？她对这件事情没法接受。
陆女士告诉记者，楼上和她同时入住的邻居才用了2200方，她们一家三口平时也就在家做个早饭和午饭怎么能用了6000多方气呢？
燃气公司：可以校验燃气表是否存在问题
当天下午，记者联系到宝鸡中燃城市发展发展有限公司，工作人员表示，9月19日早上8点会安排工作人员上门为陆女士拆表，并让她送去检验。
9月20日，记者联系到负责陆女士所在辖区的宝鸡中燃文化路管理站，工作人员表示，陆女士充值1800方气，却出现超额用气，这可能就是因为燃气表出现了问题。燃气表都是机械的东西，它的齿轮是用气才会转，现在最公平的方法就是给用户把表拆下来让她自己送去质量监督局校验，如果表有问题不会让用户多掏一份钱，但是如果表是好的，用户就要补齐超气所产生的费用。“昨天给用户把表拆下来，用户说校验的工作人员不在，为了不影响用户用气又给她装回去了，具体处理结果还是要等表的校验结果。”
那么每年都入户检查，为何今年才发现有问题？工作人员告诉记者：“每一次入户检查，有的用户不在家，我们会给他门上贴上条子，等用户回来之后打电话联系工作人员再去。如果当时发现有问题肯定会告诉用户，这个是机械的东西，可能某一天某一瞬间突然就坏了。”
华商报记者 董晓明 编辑 赵欣
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