2022年12月27日，长春市农安县合隆镇鑫海幸福城公寓的卞女士向华商报—二三里资讯反映，称开发商未给外墙伸缩缝未做保温导致墙体透风透寒，室内寒冷难耐。
(资料图片仅供参考)
（卞女士提供的室内漏风视频）
2020年8月份卞女士在鑫海幸福城公寓15栋5楼购买了一套商品房，于2022年3月份正式入住，入住后发现屋内寒风凛冽，虽缴纳全额取暖费并清洗地热，可室内温度最高只有15度，经查地面有温度，供热没有问题；而屋里冷原因，检查发现是房屋北侧靠近伸缩缝的墙体未做保温严重透风导致。“同样的供热，别人家墙体不透风室内温度是24—27度，我家透风屋里13度，物业维修师傅确定是伸缩缝透风，风是顺着我家插座电闸位置进屋的。”
“正常伸缩缝墙体外部应用镀锌铁皮、铝板或塑料板等作盖缝处理，但该楼体伸缩缝外部仅用泡沫板填塞，时间一长泡沫板风化有缝墙体漏风，导致室内特别冷，根本住不了。”
卞女士说，她多次向物业及开发商反映，但都说没法处理。“实在是太冷了，我的诉求就是开发商将伸缩缝进行封闭处理，室内温度能达标，如不能处理我的要求就是退房，毕竟是新买的房子。”
27日下午，华商报-二三里资讯联系了安信热力客服和鑫海幸福城物业，安信热力客服工作人员表示，不确定该居民家具体情况，待和站内相关工作人员了解核实后将作出回复；鑫海幸福城物业工作人员表示，知道卞女士反映的问题，曾安排维修人员查看过，“是施工时可能留下伸缩缝了，伸缩缝防寒没做好导致漏风。”工作人员称因物业跟开发商是两个公司，需要联系施工方处理，并将售楼处联系方式给了居民。
随后，华商报-二三里资讯联系了鑫海幸福城售楼处，工作人员于女士表示，墙体没有问题，所有的外墙伸缩缝都已做保温，不会不处理就进行拼接。“伸缩缝不是用铁皮，是做的正常的外墙保温。这一幢楼有三四处伸缩缝，没有一位业主反映有这种情况，而且我跟这位客户住对门，是处于一处伸缩缝上，不存在像客户所说的墙体漏风的情况，这些都已跟这位客户解释过。不可能说我这一侧做了她那一侧不做。因为入住少，左右上下邻居都没供暖，再加上她的房子是西厢房，朝院里是阴面没有阳向，这都有可能导致屋内温度低。”
对于卞女士要求退房的诉求，工作人员于女士表示，房子退不了，客户可以进行转卖。
华商报-二三里资讯又联系了合隆镇信访办，工作人员表示，该小区房屋整体已过质保期，居民如对房屋质量问题存在质疑，一是联系有资质的第三方检测机构进行鉴定，二是联系农安县住建局质监办前往现场进行鉴定。如鉴定是房屋质量问题，居民可拿着相关证据跟开发商协商或是走法律途径。
截止发稿前，二三里资讯未接到安信热力工作人员回复。此事进展，二三里资讯将持续关注。
（华商报记者 刘媛媛）
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