每天上班后，带着挎包，装上iPad，骑上自己的电动车向自己包办的村子驶去，何亚维便开始了一天的工作。从22岁进入陕西农信武功联社大家庭，至今已有27年，现如今，她退居二线，成为南仁信用社的一名客户经理。她先后担任过出纳员、记账员、储蓄会计、主管会计、分社负责人、信用社副主任、主任等多个岗位，不论是从基层一线还是到高层干部，尽管职位在变，但她始终以饱满的热情对待工作的态度从未变过。
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“没看今年给你贷的钱够用不？种猕猴桃还有哪些方面的困难？有啥了就直接说，资金周转不开的话，也给我说。”11月22日上午，何亚维来到了自己负责的武功县南仁镇白坡村刘战库家里，回访之前该村民在信用社贷款种植猕猴桃的发展情况。
据刘战库介绍，在2015年，他刚开始准备想发展种植猕猴桃时，发现自己资金有缺口，听闻信用社可以为村民贷款发展产业后，他便在2016年，通过何亚维贷款了10万元搞种植。他从刚开始的5亩多地，发展到新如今的60余亩，每年的收益也在不断增加。
“很感谢咱信用社能贷款给我，让我发展了猕猴桃产业，根据现在种植的情况和市场行情来看，如果要扩大规模，我还是希望能得到咱信用社的资金支持，这让我也心里有底，可以放心扩大规模。”刘战库说。
华商报记者从何亚维处了解到，像刘战库这种需要资金支持的农户有很多，有的是想发展产业，有的想发展养殖业，也有的人为了给孩子结婚需要资金的，他们信用社都是可以为这些有需求的用户提供不同产品的贷款。
“其实从我干的这么多年以来，也是见证了信用社的发展变化，尤其是在服务方面，不仅是人员素质的变化，更多的是服务意识的变化。”何亚维说。
据悉，在十多年前，如果有人想要从信用社贷款，一般都是自己上门，拿着自己的材料，递交给业务员后，等候信用社的开会、审批，整个流程下来，直到放款，最少需要三天时间。而现在，他们客户经理会带着设备，直接到有需求的客户家里，上门服务，整个贷款流程也十分快捷方便，只需要十分钟左右，就可以让客户领到贷款。
“之所以会这么方便快捷，是因为我们做了入户资料登记，为他们都建立了档案，他们可抵押的资产、诚信度等都是可以很快查到的。而以前是需要到客户家里进行走访，从其身边人处了解其本人的诚信及家庭收入等情况，过程比较复杂。”何亚维说，现如今电子化联网技术，替代了人工操作，大大提高了办事效率，让他们的服务更加贴心细致。
“以前办理业务完全依靠手工操作，一支笔、一把算盘、一个账本，是当时柜面服务的真实写照，因为数据不联通，无法跨网点办理业务，存取现金非常不方便，人力成本高，业务办理时间长。”何亚维说，近几年，他们营业网点已全面实现电子化联网等各项先进技术，ATM机的投用，小额支取、转账汇款24小时服务，同时，手机银行，操作简单，可实现随时随地转账汇款、生活缴费等多种功能，客户无需再亲自到营业网点，动动手指就可直接享受丰富的服务，节省了大量的时间成本。
为了方便农村上年纪的老人或不方便出行的人员，陕西农信武功联社还推出了助农E终端服务机，农村人不出村就可办理小额存取款、粮补发放、养老合疗缴费等多项服务。
在武功县普集街道上显村的村头商店内，就安装了一部助农E终端服务机，该机可存取款、交合疗费等服务。
“我们在每个村子较为显著的用户家，一般都是村子里的商店，设置助农E终端服务机，让村民在家门口就能办理业务，不用大老远跑到营业网点办理。”何亚维说。
据了解，信用社作为农村金融的主力军，坚持服务于“三农”与小微企业，按照“合规经营、健康发展、创新服务”的理念服务于本地客户，尤其在疫情背景下，持续加大纾困帮扶力度，坚定“支农支小”定位，以数字化线上e农贷，小微企业及个体户秦V贷，农户种养殖业城乡V贷等信贷创新产品， 优化了信贷模式，制定了便捷线上审批流程。农户种植业、养殖业、小微企业果库业、电商业及个体工商户得到了信用社长期的大力支持。智慧金融推动着绿色金融稳健发展。
华商报记者 贾凡 编辑 朱国敏
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