为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，近期，平安产险全面启动“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”系列活动，成立专项领导小组，结合各地实际情况，通过“线上+线下”联动，聚焦重点人群，在全国陆续开展金融知识普及宣传活动，以通俗易懂的内容，输出各地民众喜闻乐见的金融科普内容。

丰富活动形式吸引大众参与


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完善“线上+线下”金融宣传全网格

平安产险总分公司积极策划知识问答、客户体验日等金融知识普及月专题活动，线上依托旗下APP平台、自媒体账号矩阵，线下依托门店网点等开展宣传，吸引广大民众参与。

其中，平安好车主APP发起9月理赔知识问答比赛，积极号召员工、客户参与。通过介绍理赔服务、发起答题挑战、科普理赔知识等，从保险知识科普角度切入，向公众普及保险保障相关知识。

“平安产险北京”等分公司官微开设“金融知识普及月”专刊，将持续推送，聚焦金融知识微课堂、以案说险、风险提示、金融惠企宣传等，通过线上平台面向公众广泛宣传金融知识，提高金融风险防范能力。

平安产险四川分公司线下组织全省116家门店设置金融知识普及月活动专区，聚焦“一老一少”等提供专属服务；并组织10余人的金融宣传队伍，前往遂宁蓬溪县明月镇白庙村开展送金融下乡一线宣传活动。线上通过平安产险四川抖音号及平安理赔好帮手APP，向广大消费者及平安产险员工，普及金融防诈骗知识。

平安产险山东分公司线下组织全省131家门店设置金融知识普及月教育专区、尊老健康服务区、老年人服务窗口、新市民绿色服务通道，同时联动山东公安网警及山东广播电视台落地线下活动，向广大消费者普及金融诈骗危害。线上联合齐鲁晚报、保险行业协会拍摄新市民服务宣传片，宣传新市民绿色服务通道，有效普及金融知识。

聚焦重点人群输出个性化内容

让金融消费者

听得懂、记得住、用得上

面向广大金融消费者，平安产险聚焦“一老一少”、残障人士、新市民等重点人群，综合地域、人群偏好输出个性化内容，围绕金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等重点，积极开展宣教活动。

其中，平安产险广东分公司开展“精心护民，从平安开始”关爱主题活动，诚邀广州市内快递员、外卖小哥、查勘员等多职业新市民代表前往平安门店，通过科普保险金融知识、提供健康关爱检测服务、中秋节日关怀慰问等，以金融服务精准赋能新市民等金融消费者日常生活各方面，持续践行有温度的金融。

平安产险河南分公司走进快递行业新能源业务交流会，为快递骑手等进城务工人员赠送暖心物资，同时聚焦新市民群体的各类场景需求和痛点，普及金融知识，为新市民群体答疑解惑。

平安产险北京分公司职场门店上线金融知识普及月主题海报、科普视频，并在窗口醒目位置摆放“风险提示”，提示客户提高风险意识，谨防金融诈骗，同时专门设立“爱心柜台”，为老年客户、孕妇等有需求群体提供快速服务通道。

平安产险重庆分公司组织专项宣传小组走进社区、校园、老年公寓等，通过发放宣传资料、提供现场咨询等方式，帮助"一老一少"、新市民等重点人群提升金融素养和风险意识，提升居民的金融风险防范能力。截至目前，累计已落地9场专题活动。

平安产险将秉承“以人民为中心”的服务理念，不断提升服务水平，发挥平安集团综合金融优势，联合多方力量，持续强化金融知识普及和教育服务，积极履行社会责任，为广大消费者提供省心、省时又省钱的金融服务。

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关键词： 平安产险 金融消费者 知识问答 金融诈骗 风险意识