“屋顶已经漏了两年了,一直没有人来处理,二楼现在掉灰渣,肯定没办法住人。”近日,家住宝鸡市新福园百翠园A区的李女士向华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目求助,自家房屋是顶楼,因为上面漏水,楼顶掉落灰渣,已经有两年时间没有住人了,给物业公司反映多次,一直没人来处理解决,所以求助媒体。

视频《【小里帮忙】 “屋顶渗水掉皮两年多,根本没办法住”》


(资料图片仅供参考)

李女士:2020年刚漏时就给物业反映了 现在越来越严重

“我是百翠园A区32号楼的业主,我家住在顶楼,所买的商品房是复式结构,从2020年开始楼顶出现碗口大的漏水疤,期间每次到物业给他们前台说,光说是登记了,但是到现在还没解决,现在是越来越大,几处已经比脸盆的口要大了,一到下雨就会严重起来,白灰卷了起来,不停的掉渣,刚好下面是床铺,没办法住睡人。”李女士向记者说。

记者现场走访 卧室多处有漏水痕迹

记者来到位于宝鸡市新福路百翠园A区32号楼李女士家中看到,在复式二楼的卧室楼顶,有两处漏水点,比脸盆口还要大,上面跌落白灰,因为长期受雨水腐蚀和受潮影响,床上跌落有白灰。除此之外,在楼道房梁的接缝处也有翘起和漏水现象。

李女士表示,每次自己去祥泰物业办公室缴费的时候,都会把自家的情况说一下,工作人员只是说“登记了”,一等就是这么久不见动静,今年夏天天气炎热,加之家里二楼的楼顶漏水掉灰,一家人都住在一楼,有时候其丈夫还打地铺。她希望,物业能够为业主着想,帮自家解决漏水问题。

物业公司:已记录 申请动用房屋维修基金

随后,记者来到百翠园A区小区所属的物业公司,宝鸡市祥泰物业管理有限责任公司。物业公司工作人员表示,小区从开发建设到入住到现在已经超过10年时间了,到现在为主,已经超出了商品楼5年的质保期限,只能动用大修基金进行处理。像李女士家的情况不知他们一家,大多数楼都时间久了,都逐步出现了漏水状况。

物业工作人员通过客服前台登记资料查询到,32号楼3单元的李女士确实在2020年10月就登记反映过此事,对于她家的情况,因为是复式的楼层,是否适用动用房屋维修基金,需要再了解下。

工作人员表示,李女士家的情况已经记录,因为申请动用房屋维修基金程序比较复杂,向要向社区、西关街道办等主管部门申请,人家来实地看完情况后,才能确定是否符合动用维修基金要求。等社区和街道办通过程序同意动用维修基金后,还要由物业组织牵头,进行此单元业主的签字同意工作,一般情况下,业主需要三分之二以上同意,方可动用。

华商报记者 董晓明 编辑 刘杰 赵欣

关键词: 维修基金 物业公司 工作人员 进行处理 大修基金