“就算不用这个中央空调，也得交50%的运行费。”近日，家住铜川市新区樱桃园小区的李女士向华商报-二三里资讯反映，实在不理解此项收费有何依据，且中央空调存在制冷、制热效果不明显；管道渗水等问题。对于收费问题，铜川市发展和改革委员会价格收费管理科工作人员回复：不用报备。
李女士称，她是在2011年入住到樱桃园小区，开发商统一设计，小区内每户都装有中央空调。小区的供冷、供热费是按照建筑面积收取的，其中，夏季每平方按5元计算。“我家有127平左右，每年夏天大概就是交1200多的供冷费，供冷时间两个月。”李女士说。
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“空调制冷、制热效果一直不太理想，夏季室内温度基本在28度左右，中午特别热的时候能有三十多度。冬天一直都是19度，也不暖和。”李女士说，铜川前段连续多日高温，室内的温度达到30℃，跟室外温度差不了多少，待在室内如同“蒸桑拿”，中央空调形同虚设。
随后，记者在陕西华庭物业管理有限公司樱桃园管理处看到，公示牌上关于收费标准的内容为：小区中央空调夏季供冷费中对于居民的收费标准为每月5元/㎡，小区自备锅炉供热采暖费中对于居民的收费标准为每月5.7元/㎡。
“今年的空调一点也不凉快。”“屋子空调开最大都没有一点凉气。”“都不凉！不是个别。”樱桃园小区的业主群里，业主们说着各家空调的制冷情况。中午时分，在业主李女士家中，记者等待半小时后未感受到明显冷风，业主打开家用立体空调，显示室内温度28℃。
“我们交了那么多钱的供冷费，如今却只能守着空调挨着热。”李女士说，为此，他们多次在小区群内反映，但一直未得到相关回复。
除了空调不制冷，李女士还有其他烦恼。“空调管道漏水，我这几个房间都是水印，墙皮都脱落了。”据李女士介绍，几年前物业换过一次空调管道，当时自费6000元，这两年出现漏水情况后，多次向物业反映未果。
就业主反映的问题，记者到小区物业处了解情况。“收费标准自2015年变动过一次，一直没变过。”樱桃园管理处物业主任万先生拿出的《铜川市供热价格政策解读》上写道：空置房需缴纳基本热价。小区自备锅炉供热价格由物业服务企业与用热人协商确定，基本热价收取比例国家无相关规定。近年我（铜川）市各小区对空置房取暖费采取的办法是，能分户控制的，采暖期开始前业主向物业企业提出申请，经确认后收取基本热价，比例一般在 50%-60%之问。不能分户控制的，要全额缴费或与小区物业协商缴费比例。
“关于空调温度问题的反映我们收到过很多，也实地做了温度监测。因为这个中央空调的模式是各家各户都有开关控制，这种情况下空调很难持续运行。”物业主任万先生解释道，业主若是未让空调处于持续开放状态，室内温度也就存在变化。对于李女士反映的管道漏水问题，万先生表示，物业可以帮助修复，但产生的费用需业主承担。
对于中央空调收费问题，记者联系到铜川市发展和改革委员会价格收费管理科，工作人员回复：小区自备锅炉供热、中央空调夏季供冷因为成本及供暖供热面积不同，没有特定的标准。由业主和物业双方协商确定，不用报备。
就此问题，陕西赛高律师事务所律师邓先生给出了解答：供热收费根据物业管理条例来定，供冷收费没有法律方面等强制规定，可参照供热标准来收费。
华商报记者 袁小锋 编辑 周佳敏
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