近日，商洛市商州区全兴紫苑小区业主李先生反映称，今年天气炎热，晚上中央空调关闭后人还是难以入睡，业主们就想自己安装空调，但是却遭到了物业的反对。对此，该小区物业称，小区房屋在设计时没有留外机平台，墙体不适合装螺丝，为避免出现不安全事故，不让业主安装空调。

业主：

天气炎热想安装空调遭物业反对


(资料图片仅供参考)

8月4日，李先生告诉华商报-二三里资讯记者，全兴紫苑小区中央空调早上9点开，晚上11点就关了，时间设置不合理，导致人无法好好休息，业主们想自行安装空调，但却遭到了物业的反对。

“早上开得迟，晚上关得早，关了之后半夜热得睡不着，早上不等天明又被热醒了。之前我们给物业反映过之后，给延长了一小时，但还是挺热的。”李先生告诉记者，小区中央空调收费是按照房屋总建筑面积收的，未实行全天供冷（暖），也不是按照流量收费，要是不用的话，还要交30%的空转费。

李先生称，除此外，小区使用自备锅炉供暖，一直未让市政供暖进入小区。房屋不同程度出现裂缝，向物业反映后也一直得不到处理。

8月9日下午，记者来到了全兴紫苑小区，整个小区外墙整洁，基本上看不到有空调外机悬挂。

物业：

房屋建设时没有留外机平台，不能安空调

就此问题，记者从陕西欣佳和物业管理有限公司商洛分公司全兴紫苑物业服务处了解到，针对今年出现持续高温天气这一情况，物业提前在6月17日便开放了空调，供冷时间为9：00-23：00，共14个小时，随后又因多次出现特殊高温天气，又将供冷时间延长了一小时，变为9：00-24：00，具体供冷季时长会根据实际情况通知业主。

物业服务处经理娄树强告诉记者，根据陕西省物价局相关文件，供暖（冷）费用每平米每月不超过5.8元，全兴紫苑小区供暖费是5.3元/月/平方米，符合标准。按照《陕西省物业管理服务条例》中央空调收费就是按照房产证上建筑面积收取，全兴紫苑小区采用水源热泵集中供热（冷），无论多少户用冷（暖），机器都要长期运行，采用流量收费的话成本无法满足，假如要全天供冷（暖）的话，则需要多加费用，或者业主自行解决。另外，供暖条例也有相关要求，不使用集中供暖（冷）的话，需要交纳30%-60%的基本费用。

至于为何不能安装空调，娄经理称，“全兴紫苑小区的房屋在设计时就是集中供暖（冷），没有留外机平台，外墙无法使用膨胀螺丝，这是此前在购房合同中写明的。为了安全考虑，不能安装空调。”

针对业主反映的市政集中供暖一事，他告诉记者，近期物业公司已经和热力公司沟通市政集中供暖的事情，已经印发了宣传彩页准备入户征求业主意见。同时，他表示，接到业主反映的房屋裂缝情况后，物业通常会及时安排工程部前去调查取证，然后向上级汇报，尽量为业主争取相关补偿，但并不是所有的问题都是由物业公司来管理的。若业主还有其他疑问，可前去物业服务中心咨询，他们将一一解释。

就此问题，记者从商州区房产管理局物管科了解到，目前商州区中央空调收费/供冷时长都是按照成本比例收取的，是按流量收费还是按照房屋面积收取，根据前期业主和物业签订的服务合同约定执行就可以。

华商报记者 程娟 编辑 刘靖

关键词： 紫苑小区 中央空调 集中供暖 物业公司 相关文件