3月12日，新城悦服务公布了2020年的业绩。
据观点地产新媒体了解，2020年新城悦服务收入28.66亿元，同比增长约41.6%;毛利约8.81亿元，同比增长约46.8%;年内利润约4.89亿元，同比增长约62.0%;拥有人应占净利润约4.52亿元，同比增长约60.4%。
一位参加了投资者会议的分析师对观点地产新媒体表示，新城的董事长王晓松第一次参加了新城悦服务的业绩发布会，成为了大家关注的焦点。
当天，新城悦服务的股价一路高开，截止收盘，报22.90港元，升11.71%，总市值来到188亿港元。
王晓松在会上表示：“物业行业还是起步，未来的路还是非常长。新城是一家看重长期的公司。”未来，要加强地产与物业平台之间的协同。
截止去年末，新城悦服务的在管面积正式突破一亿大关，达到约1.01亿平方米，同比净增加约4120万平方米或约68.6%，在管面积中来自第三方的面积占比为约40.7%;合约面积为约2.03亿平方米，同比净增加约5030万平方米或约33.0%，合约面积中来自第三方的面积占比为约32.0%。
在2020年，新城悦服务完成了约3600万平方米的第三方项目拓展，其中有约55%的面积占比来自于直拓(通过投标和直接合作的方式)。
值得注意的是，新城悦服务2020年在管面积的快速增长离不开几次新的尝试。
据悉，新城悦服务在2018年上市后，在前两年并没有进行过任何一笔收并购，直到2020年才完成了并购团队的搭建，并有了两笔收购。
2020年5月份，新城悦服务发布公告称，以1.04亿元的价格收购成都诚悦时代物业服务有限公司61.5%股权;11月份，以6285.6万元收购大连华安物管60%股权。
新城悦服务董事长戚小明表示，未来并购方向还是以布局非居业态为主，比如说办公楼、产业园区、医院业态，公建业态等等。另外在深耕区加大密度，重点区域在华东地区、西南地区和环渤海地区，每年占比不超过30%。
目标在2021年，达到在管面积1.5亿平方米，合约面积要达到2.7亿平方米。从更长远出发，到2023年在管面积要达到2.8亿平方米，其中第三方的拓展项目占比要达到50%;合约面积要达到4.2亿平方米，合约面积和在管面积的比要维持在1.5左右，为公司后续的发展奠定比较好的基础。
此外，收入和归母净利润要在2020年的基础上实现三年三倍这样的目标，也就是说到2023年，归母净利润要达到13.5亿元以上，希望能够达到14亿元。
从其各个业务板块看，新城悦服务2020年物业管理服务的收入为约12.55亿元，占收入的比例为约43.7%，同比增长约47.8%;社区增值服务的收入约4.98亿元，占收入的比例约17.4%，同比增长约118.6%;智慧园区服务的收入为约3.89亿元，占收入的比例为约13.6%，同比增长约29.8%;开发商增值服务的收入为约7.25亿元，占收入的比例为约25.3%，同比增长约11.9%。
值得注意的是，新城悦服务首次就智慧园区服务进行第三方的拓展尝试，参与了8个项目，包括在上海、深圳的酒店或标杆性商场综合体，通过第三方拓展所签约的合约金额约7490万元。
新城悦服务去年最大的惊喜来自于社区增值服务的拓展，已经成为公司第二大利润来源，除了成熟的拎包入住业务的增长外，还通过收购诚悦时代进入了团餐业务领域，2020年团餐业务收入约4900万元。
其次，新城悦服务开展了面向成熟社区的各类设施设备业务，包括电梯维保维修、公共区域设施设备及建筑工程的更新改造和维修、为业主提供入户维修等业务，此类业务全年贡献收入约7420万元。
新城悦服务在看到了社区增值服务的巨大潜力后，已经把设备维护生意做到了第三方。
从上述几项生意可以看到，新城悦服务所拓展的业务，并不是其他传统物业服务公司会着力尝试的方向，在其中尝到甜头的新城悦服务明确表示会以设施设备管理和团餐服务做更大的业务规划。
同时，在今年年初，新城悦服务以3293.1万元从另一个平台新城发展手中收购了快递柜等智慧仓储资产，继续开拓新的增值服务圈。
增值服务的高毛利生意增长迅速，但新城悦服务整体毛利率仍然稳定在30.7%，上升1.1个百分点，净利润率为约17.1%，上升2.2个百分点。
首席财务官左卫认为，明年毛利率会维持在30%以上。在2020年，新城悦服务获得了疫情补贴，主要是一些社保的减免，约有3000多万元的修正，对于整个毛利率影响大约在1.2%左右，如果没有社保减免的话，毛利率可能会在29.5%左右，与去年持平。
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