1月13日，滴滴预测，2020年春节打车成功率将较平日下降16%。为缓解供需矛盾，滴滴公布包括“同时呼叫”“春节出行指南”、“春节司机服务费”、“定制春节补贴”四大措施：“同时呼叫”多种网约车功能拓展至全国170城、在全国296城市上线“春节出行指南”、“春节司机服务费”全额给司机、发放“吉祥”红包等多种春节司机奖励。

滴滴公开信预测，2020年1月24日-1月26日(农历除夕-正月初二)、1月31日(正月初七)，将是打车最难的四天。

往年春节滴滴曾尝试“同时呼叫”、“春节出行指南”“春节司机服务费”等措施。通过以上三种措施，2019年滴滴春节打车成功率稳定在66.02%。

2020年春节，滴滴“同时呼叫”功能拓展至全国170城。乘客可使用此功能同时呼叫出租车与网约车(拼车、快车、优享、优步、专车、豪华车)。滴滴还在全国296个城市上线“春节出行指南”，2020年1月17日起，乘客可以在滴滴出行App查看“春节出行指南”，了解过去一天打车平均成功率、打车难易时间段、热门商圈等信息，方便乘客合理安排行程。

对于春节服务费，滴滴宣布在2020年1月21日-2月3日(农历廿七至大年初十)期间，根据城市供需预测情况，乘客呼叫快车(含拼车)、优享、优步、专车时，需额外支付春节司机服务费，每单最低1元，最高9元。滴滴代驾也将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费。与往年一样，春节司机服务费全部给到司机，滴滴分文不取。

除上述三种保留措施外，滴滴将在日常司机奖励的基础上，在2020年1月17日至2月8日向全国280余城市的司机发放“吉祥”红包、全天或高峰期奖励等多种奖励。

在安全方面，滴滴已成立“双节(元旦、春节)安全工作指挥部”，针对春节可能出现的酒后乘车、出行订单增长的情况，滴滴还部署了“酒后乘车报备”、“司机疲劳驾驶识别和提醒“等六项举措，并表示将加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。

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