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质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域，特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。为深入贯彻落实《质量强国建设纲要》，进一步加强质量基础建设，发挥质量基础设施效能，沈阳聚焦现代化都市圈、优势区域、支柱产业和重点企业等不同市场主体需求，大力开展质量基础设施“一站式”服务。以1个线上服务平台为支点，围绕重点产业和区域，建设5个“一站式”线下服务站点，同时设立1支专属服务队伍，打造“1+5+1”服务体系。

搭建检验检测公共服务平台，有效整合资源，构建服务网络。平台整合特种设备、产品质量、计量检定校准、食品和药品检验5类业务流程，统一各类业务受理入口，建立网上预约、网上查询等信息化功能模块，并与线下业务对应融合。设置“沈阳现代化都市圈联盟”功能模块，提供各技术机构、技术专家信息，更好的促进资源共享、优势互补、协同发展。建立站点工作信息流，全程业务流转实现网络化运行管理，合并解决企业提出的问题需求。

建设5个一站式线下服务站，紧盯重点产业，实施精准布局。为满足不同市场主体需求，发挥质量基础设施“一站式”服务效能，依托市市场中心和重点园区现有基础，分别建设沈西基地站、计量院站、食药所站、永安机床小镇站和国家机器人质量检验检测中心（辽宁）站等5个质量基础设施“一站式”线下服务站点，辐射铁西装备制造业、浑南高新技术产业、沈北食品生产企业集聚区等多个重点产业和区域，围绕检验检测、计量、标准等重点服务内容，为企业提供业务受理、咨询查询、服务对接及跟踪评价等“一站式”综合服务。

设立1支专属服务保障队伍，开展清单服务，优化服务模式。以“零距离”服务理念，针对重点行业、重点企业，设立由专属联络员和攻关专家组成的专属服务队伍，“点对点”为企业提供“三个清单”服务，一是提供集检验检测、计量、标准等于一体的“套餐”服务，二是对无法满足检验检测的项目提供“离岸检测”服务，三是攻关解决企业生产技术问题、产品质量技术创新等方面的技术难点。通过制定《一站式质量服务站建设规范》和《一站式质量服务站服务规范》两个地方标准，进一步完善服务管理，持续提升服务质量，保障服务能效。我市质量基础设施“一站式”服务体系初步形成。

探索引导区县建设服务站点，加强帮扶指导，延伸服务内涵。紧盯目标任务，深挖区县潜力，在重点区县建设区级质量基础设施“一站式”服务站点，延伸服务体系内涵，将“1+5+1”服务体系延伸拓展为“1+5+X（区级站点）+1”服务体系，提升各区县开展质量基础设施“一站式”服务的积极性和实效性。2023年我市计划在大东区汽车城建设第一个区级“一站式”服务站点，目前已组织大东区相关工作负责人员到沈西基地站参观学习，并组织专家到大东区进行帮扶指导，围绕质量基础设施“一站式”服务标准、建设标准和服务平台对接等内容提出意见建议，促进站点尽快投入使用并发挥作用。未来我市还将继续探索引导各区县建设服务站点，不断延伸服务体系内涵的同时提供更加精准优质的服务。

（华商报记者 赵增宇）

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