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2月15日，榆阳区丰泽园小区业主童先生向华商报-二三里资讯反映，正月初九下午他发现自家房屋被污水浸泡，屋内的墙面、墙角、门框护套等均受损严重。事情发生后，童先生联系到小区物业人员初步了解到，是由于楼层主管道堵塞导致污水流进家中，可在后续的协商中，双方就赔偿问题一直未能达成一致意见。

据童先生说，他家的房子一直以来都是对外租赁的，过年期间租户回到老家，同楼层的邻居正月初二反映厨房下水堵塞污水倒流，童先生了解情况后，配合物业上门检查疏通下水管道。“初二看的时候还是好的，初九就发现污水流满家，把我的房子整个都淹了。”童先生说，房屋臭气熏天，租户都要搬出住。

将房屋内清扫干净后，童先生发现墙角、踢脚线以及各个卧室的门框护套都出现了开裂的现象。“厨房的柜子都是木质的，被水泡过之后更容易变形。”看着家里的情况，童先生遭心不已，可与物业多次沟通均未有结果。

2月15日下午，华商报记者在童先生家中看到，他家墙面多处起皮，有明显的浸泡痕迹。随后记者跟随童先生前往丰泽园安居乐业物业管理中心了解协商。

该物业公司的负责人表示，童先生家中被水淹是因为楼层厨房下水主管道堵塞导致，正月初九他们接到三楼商铺业主反映楼上有下水渗漏的情况，第一时间查看并将主管道疏通，已经完成了物业的工作。“童先生家受损我们没有义务承担损失，下水堵塞时他们家里没人，我们也不知道堵了，如果及时反馈就立马解决了。”该工作人员说，如果有人需要承担损失，造成管道堵塞的住户都有责任，童先生可以向法院起诉，如果物业有责任他们愿意承担。

对此，二里半社区谢姓负责人表示，他收到童先生的问题反馈后，尝试提出解决方案但童先生并未接受，因此社区无法继续进行协商建议找第三方进行鉴定，走司法程序解决。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：水管道堵塞致使童先生财产损失谁来承担，关键要看水管道被堵的原因，如果经鉴定，是因开发商对管道设计不合理，且水管道在质保期内出现质量问题导致童先生财产损失的，则由开发商向童先生承担赔偿责任。

赵良善表示，如果因为水管道失修，或者物业公司未及时发现、未及时维修造成水管道被堵的，则由物业公司承担一定的过错赔偿责任。但是，如果是因楼上业主使用不当、乱扔垃圾造成水管道被堵的，则由乱扔垃圾的楼上业主承担赔偿责任。

赵良善建议，开发商、物业公司、童先生及楼上业主可以共同委托一家鉴定机构，对水管道被堵的原因予以鉴定，查明原因后，确定各方的责任。同时，建议各方尽量协商处理，如协商不成，童先生可诉诸法院，由法院委托鉴定机构对水管道被堵的原因予以鉴定，并委托评估机构对童先生的财产损失予以评估，从而做出公正裁判。

华商报记者 郝锦龙 编辑 王娜娜

关键词： 物业公司 财产损失 赔偿责任 鉴定机构 解决方案