刘婷的笑容很阳光，1990年出生的女孩，已拥有15年的工作经验，不管创业路上有多艰难，她都没有放弃，如今她经营的蝉嫣造型工作室有声有色。近日，华商报二三里资讯记者联系到刘婷，让我们一起了解她的创业故事。


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视频《【创业100】90后美容店老板：用创业获得女性发展新力量》

理发店转型到美容店

刘婷是宝鸡人，17岁就跟着理发师傅学手艺，因为脑子活，肯吃苦，很快便出师。2008年，她接下了师傅的店铺，有了自己的第一家店。“因为年轻当时很多都不太懂，但我觉得女孩子还是要做自己喜欢的事情，我相干，觉得自己能干好，即便再难，店再小我也要开一家自己的店。”刘婷清楚地记得，这家在店子街的店仅有20平米。期间她向朋友请教进货的学问，自己平时也经常在网上浏览，或看时尚杂志，了解美发流行风向。

那时候什么事情都是亲历亲为，每天除了吃饭没有休息时间，时间一长她有些吃不消，但还是咬咬牙做下去。“那时候家里人都说，女孩子开什么店，找个工作等着嫁人就行了，不仅家里人不支持，周边还有很多风言风语，说什么做理发不是正经工作之类的，但是我还是坚持初心，不放弃，一定要把店开下去。”渐渐地，理发店上了轨道。到了2013年，刘婷看中了陈仓路的一处店面，于是将理发店搬了过去。

因为手艺好，不但做出了口碑，刘婷自己也积累了社会阅历，她学会了替自己筹划未来。“自己文凭不高，不能总是做美发，应该扩大经营范围，再去学点技术。”刘婷将目光放在了美容行业。

刘婷开始外出学习化妆，之后又开始学习美容和养生。

2016年，刘婷瞅准了一处两层楼的店面，开始向美容行业转型，蝉嫣造型工作室应运而生。

不断挑战，自己摸索学习

经营美容院比她想像的可要难。刚开始时，她上过不少当，比如她花了好几万元买来了只值几千元的仪器；员工们对这位年轻老板的管理也不太服从；客户们对她有时候也有些刁难。经营上的压力开始扑面而来。

刘婷一度动过退出这行的念头，可经过休整后，她又很快地回到自己的阵地。她认为欢乐与不快是交错的，压力本是生活的一部分，她坚信“有辛勤的耕种就会有丰硕的收获”。为了适应新的行业，她加紧了对自己的培训。她参加了各种学习班，不断提升专业水平和能力。自我增值后，刘婷的经营也开始渐入佳境。

如今，刘婷的美容店风生水起，很多顾客正是冲着她去美容。

刘婷说，在她创业的路上，除过顾客的认可，身边一群值得信任把店当成家的员工也是她的另一种财富。

耿改应跟随刘婷走过了十个年头。“别看老板年纪不大，但是能力强，这么多年从陈仓路的理发店到现在的美容店，都做得有声有色，在整个斗鸡地区还是很有口碑的。“

百折不挠，拒绝玻璃心

“真正进入到这个行业之后，才发现当时的市场很乱，由于竞争激烈，很多美容院为了吸引顾客，将自己的价格压到最低。有些美容院甚至靠着所谓的高科技，来欺骗女性消费者，这一点我无法忍受，为什么美容院不能够为顾客提供专业的服务，用服务来吸引顾客呢？”刘婷说道，自己一直以来十分的注重从细微处，提高服务水平，所以才有了今天的成绩。

顾客的认同比赚钱更重要，这是刘婷的经营之道，她认为，金杯银杯不如口碑，一个顾客的后面是更多的顾客，只有给顾客们提供更多富有个性化的增值服务才能立于不败之地。

当谈到女性创业经验这一话题，刘婷思索片刻表示：“创业是场马拉松，必须要坚持下去。事情永远不会如想象中美好，但也不会如想象中糟糕。其次，要百折不挠，拒绝玻璃心。很多女性在创业初期受了一些小挫折就认为自己能力不行、不适合创业，于是开始否定自己，进入负能量的恶性循环。女性创业者要学会在试错中不断成长、不断进步。不要自动把自己当成弱者、觉得别人都应该照顾你。商场如战场，大家都在激烈竞争，没有人会停下来照顾你的感受，所以一定要扔掉玻璃心。最后一点就是诚信，不管你的客户是亲戚、朋友还是陌生人，诚信才能赢天下。”

华商报记者 李琳 编辑 赵欣

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