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2023年2月13日，长春市民潘女士向华商报-二三里资讯（吉林省爆料热线：150440374711）反映，她在金英杰教育（吉林分校）报考专升本，交了2000元定金。但因为教育机构没给报上名，潘女士想要退定金，却遭对方一拖再拖。
潘女士介绍，2022年8月12日，她家人在金英杰教育（吉林分校）给她报名专升本成人高考，预交了2000元定金，当时说定金可以随时退，教育机构负责帮忙报名，“正常报名专升本学费是6000多元，我先交了定金，剩下的钱教育机构给报上名后再转4000多元，我只用考一次试，三年内就能拿到本科证。”
去年9月份，教育机构电话通知潘女士没报上名，她要求退定金，对方答应说45个工作日退款，可转眼半年了，还是没给退，这期间潘女士多次与教育机构沟通关于退费问题，却始终没有结果。“我多次联系负责退费的学管老师，一问就说去财务那催，学管老师又给了我总部的电话，但根本打不通。”
潘女士与学管老师多次沟通退费问题微信记录
针对潘女士反映的情况，华商报-二三里资讯联系了金英杰教育（吉林分校）的王老师，王老师说：“我这边是招生老师，钱都交到北京总部，都是总部财务统一退款，不是不退，退费会慢一点，我再帮忙催促一下。”
华商报-二三里资讯多次拨打金英杰教育北京总部的电话，但无人接听。随后，将情况反映给长春市政府服务热线，工作人员表示会转交相关部门处理。
下午16：17分，潘女士告诉华商报-二三里资讯，定金钱已经退回了，感谢媒体的帮助。
（华商报记者 王祥）
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