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新闻回放：2023年1月7日，华商报-二三里资讯报道了辽源市民张先生反映，他在“中油好客e站”APP充值赠送的优惠券在加油站的便利店无法使用，和优惠券不翼而飞的情况。

为此，中国石油（泉东加油站）刘站长表示中国石油系统是全国统一，当天正好是年终结算，也许是这个时间点都在用网络，可能是网络占用，之后没有再遇到这种情况。

“事后我也跟顾客解释了，答应买东西抵扣的优惠我个人出，顾客当时说不用了，我们可以再跟公司联系给顾客申请把优惠券补回来 。”

对于加油券还未使用就莫名消失刘站长称因为这个APP不用下车就可以加油，这种情况可能是顾客在移动支付时误操作。“比如在三号箱加油 ，却点到四号箱 ，就误操作了，再退出时这笔交易就没有支付成功，取消交易券会还回来；还可能是两个加油站离得近，顾客支付错站，到另一个加油站，这个券就被使用了，但是钱没支付出去，券却支付出去了。”（先前报道回放）

最新进展：1月9日，中国石油（泉东加油站）刘站长告诉华商报-二三里资讯，双方已达成一致，“我们答应把之前无法使用和莫名消失的优惠券给顾客补回来，顾客表示认可。”

（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）

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