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随着疫情防控政策不断优化调整，人民群众的生活物资、医疗保障等需求增多，铁西区积极开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动，围绕“三个聚焦、三向发力”，各方力量齐发力，推动实现全区上下联动、各部门纵横协同，以扎实有力的举措细化服务保障，始终与人民群众站在一起、想在一起、干在一起，用实际行动温暖这个寒冬。

聚焦群众所忧 部门联动齐发力

针对群众忧心问题，铁西区不断畅通招聘渠道、搭建购药通道、加强市场监管，真招实招解决群众急难愁盼问题。商务局全覆盖开展调研巡查，掌握生活物资储备情况，稳定源头物资供应，确保群众购买渠道畅通；市场局累计出动执法人员400余人次，检查药房药店等340余家，确保“四类药品”供应充足；民政局为70岁以上老人、12岁以下儿童、发烧38度以上人群开设购药绿色通道，优先向出现症状的特殊人群提供药品；人社局为外卖企业组织开展12场“直播带岗”活动，并通过省级公共就业服务平台、“舒心就业”平台发布外卖行业招聘信息800余个，达成就业意向150余人，切实解决人员用工短缺问题……让“马上到、我来办”成为最温暖的声音。

聚焦群众所需 志愿服务齐发力

针对群众对居家防护、安全用药不了解等问题，铁西区组织全区25家社区卫生服务中心开通家医咨询热线，设立专门微信群，分类对老年人、儿童、孕产妇等提供专业健康指导，132个家庭医生团队、200余名家庭医生，全覆盖为228个社区（村）的居家治疗居民、重点人群提供健康咨询和用药指导，用“天使白”勾勒出冬日里暖心色彩。发挥社区“大党委”作用，对接药店、果蔬超市等红色商户1200余个，切实做好居民生活物资保障。以“向日葵能量团”“七色花”“厂二代”为代表的398个党员志愿服务团队充分发挥自身优势，主动承担消杀、宣传等工作。各社区通过微信群招募志愿者组建“供保组”“应急组”“服务组”，为不便出门的群众提供购药购菜等服务，在基层一线汇聚红色力量，让“天使白、志愿红”成为最温暖的颜色。

聚焦群众所盼 党员干部齐发力

对特殊群体进行全覆盖排查，逐人建立台账，组织“三长五员”、社区网格员、党员志愿者对10.3万余名老弱病残孕人员实行网格化包保，与151名新生儿、精神疾病患者等需重点关注的人员建立“一对一”包保，每日问询生活需求，全天候提供代购药品、代买蔬菜、心理咨询等服务，妥善处理下水堵塞、紧急就医等各类突发状况。以社区为单位，为70岁以上孤寡老人发放健康包，设立“共享药箱”，号召将家中闲置的药品、防疫物资共享起来，党员志愿者们上门收集闲置物资，做好消杀，并根据需求清单，优先送往有需求的特殊人群手中，确保重点人群“不断供、不缺药”，全面叫响“党派我来的”，让“问到家、管到位”成为最温暖的行动。

来源：铁西区委宣传部

（二三里编辑 马静）

关键词： 家庭医生 人民群众 就业服务 市场监管 老弱病残