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“我母亲家温度就是15度或16度左右，今年地热我也清洗了，可屋里还是冷，到底问题出在哪儿？”2022年12月22日，伊通县的张先生向华商报-二三里资讯（供热直通车：15044037411）反映，其母亲家中温度低，希望能帮助提高室内温度。

张先生的母亲74岁了，目前自己居住在阳光花园小区，“家里是二楼，一楼是车库，三楼把楼出租了没要气，我妈年纪大了不抗冻，在家冻得直哆嗦，每天穿棉袄棉裤，我怕她感冒。”

针对张先生反映的情况，华商报-二三里资讯与伊通县天源热力有限公司取得了联系，工作人员表示工人已去住户家查看。

”住户底下一楼车库没用热，三楼也没用热，楼上楼下会吸她家的热量，工人也跟公司反映了，让住户观察一天，如果明天还不热，就给我们打电话，给她家测温。如果测温的温度不达标，就走低温退费，给住户找点心理平衡，拿着钱打点电暖风，低温退费是一个月测两回温 ，间隔五天以上，过了五天再给我们打电话，再过去测温，12月测两回温只代表12月份，等进入一月份还是冷再打电话，还是一个月测两回，等到供暖期结束两个月后统一给退费。“

后续进展情况，华商报-二三里资讯将持续关注。

二三里资讯开通“供暖直通车”

如果您遇到供暖方面的问题，请通过二三里资讯平台（爆料热线：15044037411）、抖音、视频号等留言，我们将一起帮忙反馈解决。

（华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥）

关键词： 心理平衡 进展情况 室内温度 有限公司 工作人员