12月4日，延安杨家岭南苑小区和北苑小区多名业主反映称，家里暖气不暖，加之这两天延安气温骤降，实在没有办法居住，向供暖公司反映后依然没有得到有效解决。


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视频《【小里帮忙】温度太低不敢拉窗帘？杨家岭南苑、北苑业主暖气不热求解决》

“我是杨家岭北苑小区的业主，我们小区采用大暖集中供暖，现在是中午了室外温度增高，室内温度跟着升起来一两度，才16.1度，过了中午温度更低，家里待着都需要穿棉衣，冷的待不住。”王先生说。

对此，王先生表示，他给供暖公司也打了电话，得到的回应是工人正在修，可是等了几天也没有啥效果，家里的温度依然没有得到改善。

该小区业主孟女士说，家里冷的待不住，需要穿棉衣盖厚被子，希望相关部门能够解决一下暖气不热问题。

▲杨家岭南苑王先生家温度

当天，紧邻杨家岭北苑小区的南苑小区业主许先生也向记者反映，“前几天最冷的时候早上室内温度只有10度，现在室内温度只有16.4度，家里冷的窗帘也不敢拉开，家里的全靠太阳取暖，没有太阳家里的温度就骤降。”

▲许先生家的温度

据了解，杨家岭南苑小区和北苑小区的供暖公司均属于延安圣地蓝热力(集团)有限公司新区供热分公司。

12月4日下午，华商报二三里资讯联系到延安圣地蓝热力(集团)有限公司新区供热分公司，针对两个小区业主反映的暖气不热情况，该公司用户管理部王副部长做出回应：“这两个小区是我们重点检修对象，前几天确实温度下降，这两天温度正常了，但是部分业主为了让家里尽快热起来，就把家里地暖管的水放出去了，导致换热站补水水泵一直再补水，补进去的是凉水，需要再次加热。我们也和物业管家沟通过。”

同时，王副部长还表示，“不放水温度就可以起来，他们每天也和生产技术部在沟通，反馈投诉量以及保修量，针对出现问题的地方进行检修，针对南苑和北苑的问题，会想办法解决。”

华商报记者 贾令伟 编辑 何彩梅

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