近日，有不少市民向华商报-二三里资讯反映家中温度明显下降，“是不是供热公司不给好好烧暖气了呢？”

家住榆阳区惠丰小区的高女士说，今年供暖开始自己家的温度一直保持在24°C左右，但是室外温度下降后家里的温度也“跟”着下降，而小区不少住户也表示家中温度有明显下降的情况。

12月2日，榆林市供热公司红山热力服务站运行部秦双东表示，近期榆林城区气温下降明显确实有不少市民反映家里温度有所下降，而供热管网运行是一个循序渐进的过程，供热公司根据天气变化对热网系统实施精准调控。“惠丰小区的管道是单循环所以升温比较慢，这两天温度已经升起来了。”


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秦双东表示，针对极端降温天气榆林市供热公司积极采取应对措施，安排工作人员24小时驻守供热一线及时监测调整调控运行参数，巡线人员加大供热设施设备巡查力度，及时排除供热设备缺陷，客服人员通过远程控制系统、电话、视频以及入户等方式，指导协助小区物业和用户及时处理小区内部供热问题，确保气温突降后供热持续稳定。

“城区集中供热是一项复杂的系统工程，不仅涉及热源点、供热主管网、中继能源站等城市统管供热设施，尤为重要的是用热单位、小区自建自管的换热站、庭院管网、户内设备等供热设施，如果其中任何一个环节出了问题，都会影响正常用热。”榆林供热公司生产管理部副主任李占强说，而室内散热器及地暖管道处于高温情况下很容易结垢淤堵，所以部分用户会感觉住宅室内温度较低。

榆林市供热公司相关负责人表示，若住宅室内温度较低仍无法解决，可致电供热公司24小时客户服务热线0912-3701055咨询，由供热公司对用热小区换热站整体运行情况进行检查，必要时供热工作人员入户排查解决。

供暖知识延展

集中供热通常是持续提供暖气的，除非遇到了故障，否则机组都是会持续运行的。之所以我们遇到天气突然降温之后，有暖气供应不足、室温变低的感觉。是由于：

市政集中供热与传统小区锅炉房供热不同。市政集中供热采用热电联产，热效率在90%左右，通常情况下采用24小时不间断运行，并根据室外温度变化情况，实时调整供水温度，始终让用户室温处于最佳状态，供水温度不会很高。传统小区燃气、燃煤锅炉由于热传输线路段，短时间内就能感觉到室温变化，但热效率低，只有50%左右，有时会存在间歇性及低温供热，而且存在环境污染。

装修改动暖气设计，导致水力失衡。还有一些就是用户在入住装修过程中私自改动了原有的采暖设计，导致水力失衡（如：散热器选型错误或质量问题；暖气走短路、不循环、流量不足、并联改串联、阻力过大；非法安装自来水换热设备等）甚至达不到原设计的采暖指标。这种情况的发生并非供热单位单方通过所谓的“加压、提温”能够解决的；情况严重的，不仅影响自己家采暖，甚至造成整单元整楼水力失调失衡，影响整体采暖效果。

管道生锈、杂质堵塞致使采暖系统内径狭窄散热效果变差。有些小区或建筑供热设施老化，管道或散热器内部形成的生物黏泥、泥沙杂质或铁锈水垢较多，造成了淤堵，散热器内壁附着的黏泥或水垢阻碍水流通行，致使热传导和散热效率降低。平常天气下基本上没有明显感觉，但在极寒天气下就会出现这样的情况。尽管供热系统全力运行，但仍有可能出现暖气摸起来不热乎，室内温度难以达到规定标准的情况。

除此之外，建筑物保温水平、邻居室温以及入住率、室外温度变化、用户自主调节控制温度、用户开窗时间长短或门窗的密封是否良好等，也影响室温高低和用户体感温度体验品质。

华商报记者 赵峰 编辑 张晗

关键词： 供热公司 集中供热 室内温度 惠丰小区 供水温度