韩丽娟是兴平人，在财税行业已经摸爬滚打30多年。2010年，她辞掉大公司财务总监的职务，从一张桌子、一台电脑开始创业，历经风雨，如今成为陕西好管家财税集团有限公司的董事长，公司年营收达3000多万元。今天，我们一起了解这位女强人的创业故事。


(资料图)

一张桌子，一台电脑开启创业之路，现在年营收达上千万

打碎“金饭碗”，她从一张桌子、一台电脑开始创业

1990年，韩丽娟从西安财经大学财务管理专业毕业，她先后在商贸企业、保健品企业、新三板上市企业工作，供职的企业规模越来越大，她的职务也从会计、会计主管、财务经理、财务总监一路向上。

2010年，作为大型企业的财务总监，年届四十的她在收入方面很不错，但为了陪孩子上学，她选择了辞职。其实，她辞职更深层次的原因，是感觉企业里的财务工作相对单调，她的很多专业知识没有用武之地。

自己打碎“金饭碗”，她从一个人、一张桌子、一台电脑开始创业。“2010年10月公司成立，我一个人开展代理记账的业务，当时咸阳的公司要么聘用专职会计，要么聘请兼职会计，对代理记账比较陌生，不太接受。为了找客户，我当时就在网络求职平台上发兼职会计的信息。去见第一个客户的时候，对方对我的资历比较满意，对我给其公司开出的财务‘药方’也比较满意，就同意聘请我当兼职会计，这时我才说自己是代账公司，对方抱着试试看的态度，同意跟我合作。不久后，第一个客户又把我推荐给了他的朋友。”韩丽娟说，当年她给自己定的目标是，到2010年年底，用两个月时间开拓20个客户。那年年底，她有了21个客户，完成了当年的小目标。

十多年时间，公司规模做到区域最大

此后，凭着口碑和熟人介绍，找她代账的公司越来越多，一个人逐渐忙不过来，她开始招聘人手，壮大公司规模。

韩丽娟说，“2014年，员工到了10多人的时候，我发现管理成了难题，人员流动性很大、差错率也变高，我就开始学习管理课程，引入新的管理模式。比如，虚拟股权激励、合伙人制度等。新的管理模式充分调动了员工的积极性，公司的业务也开始快速发展。目前，我们集团的员工已达100多人，年营收3000多万元，服务的客户有5000多家，其中4000多家是代理记账，1000多家是财税筹划等高端业务。在咸阳区域，我们的公司规模是最大的。”

2017年，韩丽娟开始面向自己的客户设立免费讲堂，向企业家们讲授法律法规变化、财税知识、规避风险等方面的知识，受到客户的好评，她的名气也逐渐在业内越来越响亮，此后她开始在全国讲课。目前，好管家财税已为8000多家企业做过财税管控的课程培训和辅导，累计服务企业超20000家，为10000多名企业内部财务人员做过专业系统的辅导和会计培训教育。

发展遭遇挫折，逐户上门向客户道歉

创业的路并不是一帆风顺，韩丽娟回忆，2013年，自己的公司遭受灭顶之灾，差点就要关门。

“2013年，我们的一个客户涉嫌非法集资，作为代理记账的公司，我们受到牵连，同时还影响到我们其他几十家客户。事情发生后，客户纷纷转走，员工陆续辞职，公司业绩一夜归零，回到了初创时的样子。当时我提着礼品去给受牵连的客户赔礼道歉，有些客户根本不愿搭理我，有些客户对我恶语相向，他们发脾气我就静静听着，等骂完了我再解释，并承诺，只要客户还愿意回来，我们公司免费提供一年服务。就这样一家一家跑，最终所有离开的客户都回来了，离职的员工也回来了。为了兑现给客户的承诺，2014年公司赔了100多万做业务。由于我们说到做到，比以前做的更好，赢得了客户的信任，公司此后进入了快速增长期。”韩丽娟说。

回顾创业历程，韩丽娟认为，创业是一段艰难的旅程，作为一个创业者，一定要有充足的思想准备，开弓没有回头箭，遇到困难和挫折，要有百折不挠的精神，就算跪着也要走下去。其次就是要学会换位思考，站在客户和员工的角度考虑问题，明白客户为什么选择你，员工为什么跟着你，你能给客户提供什么超额的价值，能给员工带来哪些成长的空间，这样才能赢得信任，共创事业。

华商报记者 杨宁 编辑 武文文

关键词： 代理记账 管理模式 集团公司 的目标是 不愿搭理