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近日,沈阳汇置尚都小区物业在群里发了一个通知,内容是对正在装修房子的业主的一些规范。规范业主装修行为,这本来是对大多数业主都有益的好事,但仔细一看通知内容,却让部分业主感到很不舒服。
“通知里满篇都是不得、不能、必须……这些强硬的词汇,一个‘请’字也没有。难以想象,这竟然是物业对业主发的通知。我都搞不清楚这物业是给业主服务的,还是骑在业主头上作威作福的了。”一位业主说。
二三里资讯看到,这篇数百字的通知里,光是“不得”两个字就出现了十次,而确实没有一个“请”字。
对此,二三里资讯电话联系到该小区物业一位客户主管。对方在听明业主反映的问题后表示,接待媒体有专人负责,后续会有回复。但截至发稿时,二三里资讯未收到任何回复。
业主表示,通过物业发的这个措辞强硬的通知,可见物业应该提升服务意识,搞清楚自身定位。物业是给业主服务的,是业主在养着物业。物业应该搞清楚谁才是“主子”,谁才是服务人员。业主希望物业能改进工作方式,在达成工作目的同时,也让业主感到被尊重。
(编辑 罗棋)