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“这笔钱是我用来交住院费的，现在我每天上火饭都吃不下......”2022年8月21日，农安县王女士向华商报-二三里资讯反映，自家的孩子玩手机，将自己卡上的一万多块钱刷没了。

王女士说，她身体不好，有癫痫的毛病，近日在医院接受治疗，等到交住院费时，发现银行卡里少了一万九千多元，她查看手机记录后，才知道这些钱都被11岁的女儿充值进快手的直播平台了。

王女士提供女儿部分充值记录

“平常我用手机支付时，女儿在旁边偷看就记住密码了，我在医院住院没带手机，女儿趁我没在家就把银行卡绑到她手机上，平时孩子总看这个主播的直播，主播就诱导女儿给她刷礼物，女儿刚开始以为只是互动特效，后来才知道刷的是钱，8月1号和2号这两天就给主播刷了54笔，她怕我知道，又把短信提醒给删除了，我查看充值记录后，才知道这个事。”

王女士提供女儿与主播私信记录

王女士告诉华商报-二三里资讯，她是二级残疾，家里只有丈夫外出赚钱，经济条件不宽裕，这笔钱原本是用来交住院费的。

在发现女儿充值后，王女士联系了快手平台，通过快手平台客服的要求，提交了相关证据，半个月过去了，钱还是没有返还，急坏了王女士。

8月21日，华商报-二三里资讯联系了快手平台，工作人员表示用户提供正确的银行卡信息后，10个工作日左右退款会到账，对于主播诱导未成年消费只要用户提交相关证据，平台会根据情况不同程度地封禁直播。

（华商报记者 王祥）

关键词： 充值记录 相关证据 银行卡里 工作人员 经济条件