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2022年7月23日，网络上一则乘客丢失钥匙包，与网约车司机产生归还纠纷的消息引起了广泛关注，25日，华商报-二三里资讯联系到了当事人姚女士。

姚女士介绍，今年的6月9日她使用支付宝里的高德打车从阳光经典乘坐至吉林省铭泽公司，下车后不久发现她将一个LV钥匙包落在了车上，里面有驾驶证、现金200元等一些私人物品。随后姚女士立刻联系司机，司机表示有乘客拾到了她的钥匙包，并可以帮忙联系。

姚女士与司机添加微信后，司机发来一张聊天截图，表示对方乘客索要1千元感谢费，姚女士希望能与该乘客直接联系，司机却让姚女士将钱直接转给他，姚女士没有同意。

“后来我找了高德客服，又找警察局，但是警察局没立案，高德也没给我明确答复，只告诉我再上报，再联系。司机现在把我拉黑了，这事过去这么久一直没有进展，7月23日我发到网上之后，24日高德客服联系我，说把司机的账号处罚了，他不能再在平台上接单了。我的诉求其实很简单，就是我根据司机的一系列行为怀疑钥匙包就是在他手里，我希望能把我的钥匙包要回来，这对我很重要。”

针对姚女士反映的情况，25日，华商报-二三里资讯联系到高德客服，工作人员表示会记录后安排专员反馈。

截至发稿前，华商报-二三里资讯还未收到高德回应。后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。华商报记者 刘媛媛

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