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“我在美容店拔罐被烧伤住院，店方一直没人来处理。”7月9日，吴女士在子长市一家名为“圣美国际”的美容店做背部拔（火）罐，操作过程中，工作人员将点燃的酒精泼洒到吴女士身体多处并造成烧伤。吴女士称，自己已经在延安市一家医院烧伤整形科住院治疗一周有余，圣美国际店尚未对此事进行处理，医药费也是吴女士自行承担。

视频链接：【小里帮忙】女子在美容店拔罐身体多处被烧伤，律师：店方应承担赔偿责任

“拔罐时工作人员没有注意到火罐内有一些酒精，点着后就泼到了我身上，导致我背部、耳朵侧面等多处被烧伤，当时感到撕心裂肺的疼。”吴女士告诉记者。据了解，事情发生后店方带吴女士至子长某私人诊所治疗7天。但吴女士认为治疗效果不佳并要求转院治疗。至此，圣美国际店再未对此事进行处理。截至目前，吴女士已在医院花费8000余元且后期可能存在手术费等其他费用。

7月23日下午，记者跟随吴女士前往事发地点了解情况。据店内公示的营业执照显示，该店全名为“子长市圣美国际美容养生中心”，经营场所地址为：陕西省延安市子长市瓦窑堡街道办事处冯家屯社区安定东路3号楼12铺，注册日期为2021年10月20日。该店经营范围包括一般项目：美甲服务；养生保健服务（非医疗）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：生活美容服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。

“我做这个已经两年多了，以前没有伤过人。”采访中过程中，子长市圣美国际美容养生中心为吴女士拔罐的工作人员表示该事件发生纯属意外，并非自己本意，并称自己已经被开除，暂时在帮忙照看店铺。随后，记者致电该店负责人，该负责人称自己在外出培训，等2-3天返回后再进一步澄清处理。

对于此事，陕西卓超律师事务所律师石新月表示：美容院在对吴某进行背部拔罐过程中，因店员操作不慎将酒精泼洒到吴某背部后燃烧，导致吴某背部、头部及颈部烧伤，侵害了吴某的人身权益。依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。因此，美容院因其自身过错产生损害，应承担相应的赔偿责任。

吴女士表示会继续向相关监管单位反映，坚决维护自身合法权益。华商报-二三里资讯将持续关注此事进展。

华商报记者 贾令伟 编辑 白正正

关键词： 工作人员 经营活动 营业执照 赔偿责任 进行处理