张女士跟西咸新区速运达快递有限公司合作，开了一家存放快递的门店，经营三个月之后，双方合作破裂。张女士称自己想要回1万元押金却一直没有结果。对此，快递公司表示，张女士经营过程中存在一些罚款，一直没有对账，只要张女士前去对账，剩下的钱都会退还。


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快递驿站关门押金未退还，速运达公司：对账后就付款

商户：经营快递门店三个月关门，损失惨重

7月11日，张女士向华商报·二三里反映称，去年5月31日，她和西咸新区速运达快递有限公司（以下称速运达公司）签订了一份《快递合作协议》，合作期限为1年。“我们的合作模式是，由我在白桦林印象小区外租门店成立快递超市，速运达公司每天给我提供韵达快递的包裹，客户取走快递后，速运达按每单0.3元给我结算费用。”张女士称，她之前并没有快递行业的从业经验，门店是从别人手里转让的，门头挂的是韵达快递的招牌，并给速运达公司缴纳了1万元押金。

“门店经营了三个月，因我家人生病，有一段时间不太能照顾到门店的生意，去年8月底，速运达公司突然通知我，以后不再给我提供包裹，货源将提供给附近另一家门店。我经营这个门店，转让费、房租、押金一次性投入了十几万，干了三个月面临关店，投资都打了水漂，损失惨重。”张女士称，关店之后，她向速运达公司索要1万元押金，至今已近一年时间，押金还未拿到。

速运达：扣除罚款后会正常退款

11日下午，白桦林印象小区附近一家菜鸟驿站目前正在承接韵达的快递，经营者称，他们也向速运达公司缴纳了1万元押金，目前生意正常平稳。

张女士来到速运达公司，工作人员称公司负责人王某不在。张女士表示，因为讨要押金的问题，她和王某发生过不愉快，王某拉黑了她，联系不上。

张女士拨打速运达公司的客服电话，客服人员称，张女士的问题客服解决不了，需要找王某直接谈。

12日上午，经过多方联系，速运达公司负责人王某向记者表示，去年张女士承接快递门店之后，由于经营管理不善，经常被客户投诉。“去年8月的一天，系统显示张女士门店的包裹一直没有入库，发现异常之后我去现场看到，当天下着雨，包裹全放在店外，只有一个刚入职的雇员在工作。此外，客服经常接到客户对于张女士门店的投诉。”王某称，他们公司有着严格的管理制度，张女士不能胜任，公司只好和其他门店合作。

“公司并没有拒绝给张女士退押金，我此前还催过她赶紧来公司进行结算，该扣除的罚款公司扣除，该支付的派费、押金我们会正常退还。”王某称，根据此前的统计，张女士的押金扣除罚款之后，可能还有数千元。

7月12日，张女士表示，自己随后将去找速运达公司客服对账，处理问题。

华商报记者 杨宁

关键词： 运达公司 韵达快递 有限公司 西咸新区 快递公司