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7月12日，家住榆林高新区和顺嘉府的张先生向华商报-二三里资讯反映，昨日榆林突降大雨导致自己家墙体出现渗水的情况。对此，榆林万家物业服务有限公司和顺嘉府小区服务中心小区谢姓经理表示，对业主出现的情况也能理解，物业会积极处理此事。
张先生说，自己住在和顺嘉府二号楼，7月11日榆林城区突降大雨后家中却出现渗水的情况。“我们家虽然是边户，但从2015年装修入住后从来没有出现这样的情况，也一直很相信文昌开发的房屋质量，没想到现在出现了这样的情况。”
事情发生后张先生及时联系到了物业，工作人员上门后进行了查看，但直到现在也没有说如何处理此事。“我们这栋楼还有和我情况的一样的，也出现了墙体渗水的情况。”张先生告诉华商报-二三里资讯记者，自己的诉求很简单，就是想让物业排查出问题然后把自己的墙壁处理好就行。
7月12日下午华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目记者来到了张先生家看到，墙体渗水处明显能看到渗水后的印记。“榆林现在到了雨季，我现在就担心再次下雨后还会出现同样的情况。”张先生无奈地说，希望物业能够尽快处理此事。
对此，榆林万家物业服务有限公司和顺嘉府小区服务中心小区谢姓经理表示，昨天下雨后张先生家出现渗水的情况，物业第一时间派工作人员查看，初步是墙体保温出现了问题。“我们小区交付快7年了，现在已经过了5年的质保期。”谢姓经理说，如果是需要小修会第一时间进行处理，如果属于大修范围会申请专项资金维修处理，对业主出现的情况心情也能理解，物业会积极处理此事。
华商报记者 祁铭 编辑 张晗
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