【资料图】
“年年漏！年年漏！往年找就简单处理一下，现在找直接就没人管了。”家住汉中市汉台区汉府公馆小区4号楼的业主刘先生向华商报-二三里资讯反映道。刘先生一家自2015年搬进汉府公馆后，从2016年开始自家厨房的房顶位置就一直在断断续续地漏水，至今漏水的问题依然没有得到解决。
“漏水的地方就是我们家厨房上面，楼上住户厨房下水道的位置，漏了几年了，吊的顶都拆完了，橱柜也变形发霉了，柜子里平常也不敢放啥食物。”刘先生向记者说道。记者在刘先生家里看到，厨房橱柜上面的盆子半天就能接多半盆，橱柜里面随处可见因漏水导致的霉斑。
对此，刘先生还说道，前几年给物业反映，物业还会简单处理，今年从六月份开始漏水，物业就再没有管过了。
随后，记者来到汉中怡人物业管理有限公司汉府公馆管理处。物业经理史建宁对于刘先生家里的情况，向记者介绍说：这件事情给我们物业报了以后，我们第一时间都会联系楼上的业主，事务助理都会有日志，怎么样去联系的，跟他怎么讲的，然后把楼上的业主叫到他家里去看情况，双方已经见了面，楼上的要赶紧去修，给楼下的业主进行恢复，结果就是楼上的业主说她现在不在家，就把水阀关了，但是夹层里还有水存在，还在漏水。物业也在一直催楼上的业主，但是她一直不在家。
而就在此过程当中，记者要求事务助理拨通了刘先生楼上的业主的电话。楼上业主在电话中告诉记者：“之前就已经给物业说过了，他们找人去查，我给他们开门去查，不管怎么查都可以，查了给我恢复就行了呀。这肯定不是我的问题，家里有没有人，水闸也是物业关了的，不是我自己去关了的，物业那边是有记录的。楼下邻居第一次报漏水的时候我们家里就没人，到现在我们家里两年都没住人，水闸也关一年了，现在还说我漏水？物业还说房子里面的事情是业主的事情，和物业没有关系。这应该是他们物业去查，我完全配合，但是查了得给我恢复原样。”
对此，物业经理史建宁表示，物业把该做的都做了，楼上给楼下漏水，楼上不配合。这种情况物业没有执法权，所以只能建议业主向社区人民调解员提出调解，实在不行可以向汉台区人民法院提出诉讼。华商报记者 王健 编辑 曹文哲
营业执照公示信息