搬新家原本是高兴的事情，但是家住榆阳区领航星辰的白先生却一肚子窝火，他在榆林市高新区正佳家具OEA全屋定制超市内，花费6.2万余元定制家具产品，但是没想到家具却出现板材变形起翘、柜门棱角未进行打磨、厨房百叶窗未安装等问题，多次和店家沟通但是一直没有得到有效解决。
“我当时就想着全屋定制家具，这样设计出来风格比较一致好看， 后来看了几家以后便选择了OEA全屋定制超市。”白先生说，在店里将家具的各种规格挑选好以后，分两次与店家签订了产品订货合同，第一次货款为48600元，第二次货款为13800元，总计62400元，白先生全额将货款打给了店家，由店家调货后进行安装，所有家具安装完成的时间为2021年的12月10日。
然而，当OEA全屋定制家具的工作人员开始施工的时候，白先生发现了问题，当时订好的板材迟迟没有安装到位，他中间多次与店家负责人沟通，得到的答复是尽快调货安装，“直到现在我的厨房还差一块板材和百叶窗没有安装到位。”
最让白先生气愤的是，家中已经安装到位的部分板材已经起翘，从侧面看已经出现明显的弧度，“为这个事情我也和店方进行了沟通，他们给出的解释是运输过程中被压的变形了，安装好以后过一段时间就会自己变直，这个解释实在是很搞笑，起翘的木板咋可能变回去了。”
同时，白先生家中的所有柜门拉手角均没有进行打磨，异常的尖锐，有好几次他的胳膊都被划伤，按照要求这些柜门拉手角要打磨圆润，这一情况多次向店家反映但仍然没有得到解决。
“最让我郁闷的是孩子的卧室内的两扇柜门，其中一扇柜门只能拉开一半，再多向外拉就会撞到旁边柜子的护板，而且这两个柜子设置的也不合理，后面一旦把床放到原来设计的位置，这两个柜子就彻底废弃掉了。”白先生表示，同时家中柜子的活动层板一直没有按照当时的要求进行固定。
6月14日下午，记者见到了OEA全屋定制家具的王姓负责人，针对白先生家里出现的问题，该修缮的修缮，该更换的更换，“我们店里的一个师傅在靖边还没有回来，等回来以后确定哪些需要更换的将尽快进行更换处理。”
华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗
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