本想着宝马车安全系数高,2012年10月份花费42万余元购买一辆宝马3系轿车,不料2022年5月份的一次交通肇事安全气囊就没有弹出来。“人都受伤了安全气囊一点迹象都没有弹出,我怀疑车辆存在质量问题。”

车正前方撞得变形严重,安全气囊均未弹出

2012年,张先生在陕西榆林金麒宝汽车销售服务有限公司宝马4S店(以下简称:金麒宝宝马4S店)购买了一辆宝马3系轿车,花费42万余元。“那时候就想着宝马这样的大品牌轿车,质量应该不存在问题,主要是图安全。我年年保养都在宝马4S店进行,从未落下。”

2022年5月5月下午3时许,张先生的宝马3系车辆在红碱淖附近发生碰撞,半挂车撞到小车,小车瞬间失控朝着路边的摄像头杆子撞去,导致车头严重受损,车辆大梁折断,车辆的安全气囊没有弹出来,造成驾驶人胸骨骨折、肺部挫伤。

现在驾驶人还在休养当中。这让张先生疑惑不已,因为驾驶人正常系好安全带,并且安全气囊为何没有一点弹出的迹象?咨询金麒宝宝马4S店工作人员被告知“被撞角度不对导致未弹出气囊”。

“安全气囊就是在发生意外的情况下,保护人的生命安全,护栏都撞烂了,车头严重受损,安全气囊却没有弹出来。难道人在发生肇事的时候还要驾驶员调整好角度去撞吗?”张先生告诉华商报-二三里记者,当时撞击很激烈,安全气囊没有弹出让他怀疑车辆质量存在问题。

4S店:车辆未达到安全气囊触发的条件

6月13日,华商报-二三里【小里帮忙】栏目跟随张先生来到金麒宝宝马4S店,现场查看车辆后发现,车辆车头严重损坏,大梁位置有折断现场。

金麒宝宝马4S店总经理尉双艳表示:“车辆发生肇事后,我们将客户把车拖到店里进行检查,并利用内网将信息传递给宝马厂家,根据厂家进行鉴定结果车辆没有质量问题。”

尉双艳表示,如果保险公司不理赔,需要她们配合,她们可以全面协助配合张先生,如果张先生对于这边给出的厂家鉴定报告存在质疑,可以他自己找权威的鉴定机构进行车辆质量鉴定。


(相关资料图)

目前,张先生准备向市场监督管理局的进行投诉这件事,希望得到相关部门的解决。

建议双方委托司法鉴定机构进行鉴定

律师说法:如果4S店、厂家和车主就车一事无法协商解决,可共同委托第三方权威司法鉴定机构,对车辆安全性能进行鉴定,从而找出安全气囊未能弹出的具体原因,划分责任。

任何人购车都会考虑车辆的安全性,安全气囊属于重要指标。如果安全气囊启动的条件过于苛刻,从消费者的角度上讲,安全气囊反而不安全了。在这起事故中,车辆被定为全损车,可见事故严重程度。但安全气囊未及时弹出保护司乘人员,从消费者角度讲,确实会对该车辆安全性能产生疑虑,如果消费者的诉求并不过分,双方是可以就消费者的诉求进行协商。如无法协商一致,可通过司法鉴定,明确原因,再进行进一步协商。协商不成,消费者也可以根据鉴定结果,决定如何处理本事件。

相关链接

《车辆被撞惨烈安全气囊却没弹出,金麒宝宝马:需等厂家鉴定》

华商报记者 郝锦龙 编辑 常娜

关键词: 安全气囊 安全性能 质量问题 司法鉴定机构 陕西榆林