“镶了满口牙,上颚假牙却频频脱落,对生活造成很大影响。”近日,丹凤县龙驹寨的李先生向华商报-二三里资讯反映称,他在口腔门诊部镶牙,戴上假牙发现不合适多次要求口腔诊所整修或退款遭拒。对此,口腔医院表示,可以整修也可以退款,但李先生不愿意配合。

2022年2月20日,李先生在丹凤县博爱口腔门诊花了3100元镶全口牙,牙套做好后,发现上颚牙齿说话掉落、吃饭掉落,感觉上颚假牙做的不合适。李先生认为在镶牙前,医生取的全口印模有问题,所以导致假牙现在掉落,发现问题后,他曾多次前往博爱医院要求医生重新整修牙套,或者退款,但遭医生拒绝。

“从2月至今,近4个月了,我花了这么多钱,做的牙套根本不能用,还不如当初不做呢,说话漏风不清晰,吃饭根本没办法咬,诊所还不处理问题。”李先生说,希望相关部门能协调处理此事,也希望媒体关注。

6月8日,记者在丹凤县博爱口腔门诊部,见到了主治医生也是该诊所的法人汪先生,他告诉记者,他从未拒绝与李先生协商牙套脱落一事,而且他也给李先生说得很清楚,可以根据问题整修,或者重做牙套,也可以退款,但李先生一直不愿意配合。

“他确实来了几次,但都不听我的嘱咐和劝说,前期刚戴上牙套时肯定会脱落,这在医学上是正常的,因为新的牙套和上颚牙龈有个磨合的过程,需要戴上一段时间来适应,如果一直脱落,可以根据牙套戴在牙龈的痕迹判定牙套问题,即使李先生要求重做或退款都是可以的。”汪先生说,李先生刚戴上掉落了,他就认为是牙套问题,不愿意再戴上,导致现在还无法查明是牙套原因,还是因为牙套戴的少未与上牙龈磨合。

汪先生表示,可在现场对李先生的牙套进行检查,如果有问题,则当即重新做模或整修,但李先生拒绝,他要求退款,不愿意整修或再做牙套。对此,汪医生表示,当初是李先生的女儿来交费,给李先生镶牙的——随后汪先生现场与李先生的女儿沟通后,表示扣除6颗拔牙的费用,退还2800元费用,李先生及他的女儿同意此解决方案。

最终,在记者的见证下,汪先生给李先生的女儿通过微信转账2800元。对此结果,李先生表示感谢华商报-二三里资讯记者,成功调解了此纠纷。

【小里帮忙】六旬老人牙套频脱落引纠纷,小里帮忙后牙医退款

华商报记者 程娟 编辑 薛创宇

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