新闻回放：2022年3月，疫情来势汹汹在吉林省迅速蔓延，长春市民田先生与爱人自测抗原及上门核酸检测结果均为阳性，随后在居家隔离期间用药自愈。期间，田先生想起曾投保过一份太平保险公司的“疫情险”，便打电话申请理赔。
“保险公司的人说已经记录让等回复，直到将近一个月之后才收到消息说让准备资料，其中有一项是要医疗机构盖章的纸质核酸检测报告。其他的我们都按照要求准备好了，就这项没有，因为没去方舱医院治疗手里没检测报告。”田先生称，他保留了“吉事办”小程序内的核酸检测阳性电子报告截图，也联系了社区开具了证明，“社区的证明都写着我们确诊时间和治愈时间，再说了电子版的都是国家大数据，这还不算证明吗？但他们就是不承认，不给理赔。”
从田先生提供的相关截图可以看到，此前太平保险公司工作人员宣传称该险种“新冠确诊给2万、新冠身故给35万、新冠隔离津贴200元/天，新冠住院津贴100元/ 天，新冠ICU津贴500元/天”。
2022年5月16日，太平保险相关人员回复华商报-二三里资讯称，田先生及爱人因居家隔离无法申请“隔离津贴”，仅“新冠确诊”一项可申请理赔，但需要出具一系列的医学检测报告。“社区不是医疗机构，不能开具医学证明。另外阳性也不代表确诊，有可能是无症状感染者，如果田先生不能补交符合规定的资料没法就‘确诊’这项申请赔付。”
田先生阳性报告上显示的检测机构长春市人民医院则表示，仅提供核酸检测场地，未参与检测无法提供医疗报告。（点此回放）
最新进展：2022年5月16日晚，在发布新闻报道当天，华商报-二三里资讯（热线微信15843263472）接到田先生的最新反馈：“保险公司主动和我们联系，答应给赔付确诊每人2万元，承诺18号到账。”
田先生说：“我们跑了20天，都白跑了，你们半天的时间，就主动给我们解决了，真是太感谢了！”
2022年5月17日上午，太平财产保险有限公司长春分公司理赔负责人杨先生告诉华商报-二三里资讯，针对田先生反映的情况已妥善处理，目前已达成协议承诺理赔，理赔金一个工作日即可到账。
“我们和这位客户昨天下午面谈了，也对他提供的相关资料进行了验证，经审核资料没问题。因为他的情况确实比较特殊，所以这次我们特事特办。”工作人员称，目前已提交理赔流程。
网友热议
@装修三妮：我先生也买了疫情的保险，说是隔离就赔，前一段时间从外地回来隔离，我先生报备了保险公司说不符合理赔条件，后来我先生仔细看了保险内容，他经常买保险懂的还算多点，发现里面有霸王条款，我先生打了保监局的电话询问，保险公司才给理赔的。
@好好6791：我也是买的防疫险，次密接被拉酒店隔离了7天，每天赔100，居家隔离的不赔。
@博学多才的画板：保险公司也没有想到，疫情三年还没有结束，这次亏大了。
@做好自己份内事：居家隔离不赔，要集中隔离或者方舱医院才给钱？
（华商报记者 王金金）
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