“装有两万多元钱的货款票据，被快递寄丢了，怎么办？”5月15日，王师傅向华商报·二三里反映称，5月5日他通过中通快递邮寄票据，不料寄递途中，快件却丢失了，现在面临货款和运费无法兑付的困境。
金额2万多元票据寄丢，兑付没了凭据
王师傅是一名半挂车司机，负责从铜川往西安咸阳国际机场一工地拉建材，每月10日之前他都会把货款票据寄给货运公司，然后再一层层转到工地财务处，由工地财务核算后再一层层打款，之后他得到结算后的货款和运费。5月5日，他像往常一样，将货款票据寄出，没成想往常一天能到的快递过了好几天没送到，还丢件了。
“我的快递是从兴平寄到泾阳，到5月9日还没有寄到，我联系快递公司，他们说我的快递可能找不到，他们给我赔付，说给我赔运费的3倍，我让赶紧找，13日他们联系我，说快递还是没找到，给我赔1000元，我的货款票据加运费总金额在3万多元，现在票遗了就等于钱遗失了，他们说他们没有办法，公司有规定”，王师傅称，因为票据遗失，现在已经错过了当月兑付货款和运费的时间。
王师傅告诉记者，他的快递包裹里有他拉了9趟建材的货款单，包括铜川购货公司开具的票据和机场这边收货公司开具的票据，这些都是兑付货款和运费所必需的，现在没有票据，工地和货运公司也不会支付他钱。
快递只愿赔付1000元
记者联系了中通快递兴平总网点，网点工作人员告诉记者，王师傅的快递已经找了两天，还是没有找到，确认已经丢件了。“他的快递为非网购件，按公司标准赔付300元，他票据金额较大，另外寄出网点出700元，我们是愿意积极处理的，现在是给他赔1000元，我们也跟他解释了，他这个件寄出去是8元，只赚他2毛，寄丢了我们是有责任的”网点工作人员告诉记者，转运中心货物量大，王先生快件小，现在找不到了，王先生也可以联系开票公司那块，一般票据有记录都是可以补开的。
补开票据很麻烦，中间需要支出
对于票据遗失这一现实情况，记者也联系了和王师傅对接递票据的吕先生和工地方负责收取票据转交财务的褚先生，吕先生告诉记者，在货运行业，“认票不认人”，票据丢失了意味着别人也能拿着票据去报账，一天拉货车辆比较多，也记不住人，票据很关键。褚先生则称，王师傅快递寄丢的票据是可以补出原始票据的，需要联系供货方、收货方还有工地财务三方，票据都有票号，因为这三方每天开出的票据很多，查找记录很麻烦，快递丢件责任在快递一方，查票据补开中间肯定会有一些行程路费等的支出，这笔支出要快递公司来承担。
律师：快递一方存在过失，应赔付损失
对于这一问题，记者咨询了陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善。赵良善认为：根据《邮政法》第47条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”，如果快递公司故意或者重大过失造成邮件丢失的或者未明确告知消费者或用“显著文字”标注：“未保价的，按照邮寄费的3倍赔付”这样条款的，那么快递公司需按照丢失的物品的实际损失赔偿，而不是按照邮寄费的几倍赔付。
赵良善强调，本事件中，因中通快递故意或者重大过失造成邮件丢失，所以中通快递需按照丢失的票据的实际损失赔付。如果票据能够补办，那么中通快递需向王先生赔付因补办票据产生的费用（比如差旅费等）。如果票据无法补办，中通快递需向王先生赔付货款及运费损失。
赵良善建议，中通快递尽量与王先生协商处理，如协商不成，王先生可选择向当地消费者协会或市场监督管理部门反映，由当地消费者协会或市场监督管理部门调处；王先生亦可直接诉诸法院，由法院依法公正裁判，以维护其合法权益。
华商报记者 杨宁 编辑 张攀龙
营业执照公示信息