新闻回放：2022年5月6日，家住扶余万柳书院的业主伯先生向华商报-二三里资讯（热线微信15843263472）求助，称小区交房已半年配套设施仍不完善，多次沟通开发商至今未解决。伯先生介绍，小区为高层住宅但尚未安装电梯，楼道消防设施也不完全，小区环境较差，甚至连大门都没有。
对此，华商报-二三里资讯先后联系万柳书院小区的物业及开发公司，双方均表示会尽快解决，逐步完善园区内各项设施。（点此回放）
最新进展：稿件引发关注，随后多位万柳书院业主继续联系华商报-二三里资讯反映供热问题。
据业主彭女士介绍，小区为天然气供热，收费标准每平方米17元。“刚开始物业承诺说天然气供热比传统锅炉好，可是到冬天家里经常就15、6度，物业根本不给烧。卧室玻璃上霜，吃饭吃一半菜就凉了！”彭女士说，因为供热问题投诉过很多次，“每次投诉完温度就能上来点，没两天又那样了，这房子住得真是糟心！”
室内结冰，室温不达标，以上图片均由业主提供
对于彭女士的说法，业主伯先生表示认同。“我们是物业给烧天然气，每天白天烧3个小时，晚上3个小时，咱东北冬天这么冷，根本带不动。我们现在希望可以接入集中供热，和其他小区一样。去年住建局回复说给协调，但现在没消息了，过几个月又到采暖季，现在不改造肯定来不及。”
2022年5月8日，华商报-二三里资讯就此情况试图联系扶余市住房和城乡建设局，因非工作日暂未取得沟通。随后将问题反映至松原市12345市民服务热线， 工作人员表示已接到多位万柳书院小区业主的投诉电话，已帮助沟通催办。
后续进展，请持续关注。
新闻多一点：
天然气采暖分为天然气锅炉供暖和燃气壁挂炉采暖两种。燃气锅炉采暖，指的是利用燃气作为锅炉，能够满足大范围的采暖需要，在北方，有不少地方采用了这种采暖方式。燃气壁挂炉通常是为单个住户设计的，在家中安装一台小型壁挂炉，并与地面或散热器相连，利用天然气进行供热。
（华商报记者 王金金）
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