4月17日因受周边疫情升级影响封闭37天的碧桂园珑悦业主解封，举办物业表彰大会
“物业给力，业主也不差事儿，这就是双向奔赴的幸福。”
“又是羡慕自己园区的一天，我们的邻居和物业咋这么好呢”
“感恩碧桂园珑悦所有物业人员，让我们全体业主在疫情期间感受到了温暖，享受到了其他园区没有的服务，一面面锦旗是我们业主对你们工作的认可，给你们点赞。”……
业主刷屏朋友圈
4月17日《歌唱祖国》唱响碧桂园珑悦小区，因受周边疫情升级影响封闭管理了37天的碧桂园珑悦业主自发组织“物业表彰大会”，锦旗25面，长篇表扬信2封，蛋糕1个，桶装水及方便面若干……感谢37天以来为业主服务的物业人员。在疫情形势严峻的封控区，抗疫、防疫压力巨大，珑悦物业能顶住压力，实现无“疫”，双“零”感染，常驻小区的近200户业主约562人难掩激动、兴奋和感激之情。
业主代表发言
“3月7日夜22点，临时接到社区紧急核酸检测及封园通知，碧桂园珑悦物业全员从四面八方返岗，组织业主连夜核酸，一直到凌晨3点，第二天继续工作。3月19日，疫情管控升级，接到通知不少园区实行封闭管理，员工被隔离在家，面临人员极度紧缺的困难。碧桂园东北区域紧急统一协调，6名其他项目物业员工志愿支援珑悦项目。”回顾园区封控的这些天，珑悦项目经理牛塽有些动情。疫情期间，工作量成倍增加，工作人员有限，但牛塽却说，多棘手的难题，想解决，就不难。从业主反馈来看，他们也是这么做的。
提前按照【接龙序号】摆放，方便业主快速取菜
每日“跑腿”超百单，免费为业主采购生活物资及药品
“说实话，你们买的菜比我自己还上心”，“感谢物业送来的‘救命药’，哮喘和高血压要是停药了多危险，真是太感谢了”在珑悦跑腿代购群，牛塽为了解决业主生活采购问题，即使周边商超全部停业，也想尽办法，协调15km外的同事协助采购，每日跑腿超百单，从不熟悉菜价到成为超市超级vip，多张会员卡在手，一次采购为业主省下500元，跑腿群变身“夸夸群”。
免费为业主送货上门，提供桶装水24小时免费配送服务
“小到门把手，大到饮用水，业主有需要，我们就送到”保安孙涛说，他和田地、夏卿主要负责门岗扫码、测温、登记等工作，轮岗之余，就帮业主运送生活用品。考虑到外部无法给业主家送水，碧桂园珑悦就推出桶装水24小时免费配送服务，田地说：“30斤的桶装水，刚开始多少有些吃力，这些天下来也就习惯了。”
“水换了，自来水也困了，龟粮也喂了”，“窗户关上了，明天再来做铲屎官”。凤凰管家高原一下子成了宠物犬、猫咪，荷兰猪、兔子、乌龟、仓鼠等小动物的饲养员。为了让饲养宠物、鲜花等不在家业主安心，碧桂园珑悦在疫情期间推出宠物、植物上门饲养服务。封园期间，高原和同事们一对一上门为不在家的业主服务92次，“回不去只能麻烦你们了”高原说，我们没有辜负业主的这份托付。
物业管家陈源与同事进行园区全面消杀、垃圾清理等工作
物业管家陈源，为了抗疫中全身心投入，做好园区业主保障工作，从3月7日封控管理起就没回过家。“累了倒地就睡，每天摸爬滚打吃住在园区里，忙忙碌碌很快就过来了。”陈源说，他和保洁刘芳、毛文明背负20斤消毒用品，每天至少3次全面消杀。陈源还配合牛塽买菜运菜，组织业主进行核酸检测，配合现场服务，主动承担起收拾垃圾和园林养护给草木浇水等工作，白天哪里需要就去哪里，夜里有事也全靠他。业主说：“咱们园区里的两个‘小陈’就是物业最好的服务名片”。
珑悦业主即使封控在家也能吃到物业代买的麦当劳
业主口中的第二个小陈是物业管家陈秋月。“隔离在家的心情如何缓解，要是一点吃的就能让他们高兴，少一点烦闷和焦虑，我多走几步，也没什么”跑了六个店，13公里，陈秋月给业主买来了他们想吃的麦当劳。业主想吃烤鸭，她也能全力满足，预制菜，锅包肉，茄子肉段，酸菜鱼等，单看珑悦业主家的餐桌，一点看不出是疫情封控的特殊时期，业主李先生也说：“虽说被隔离，但我们大肉照吃，小酒照喝，生活丰富多彩！”负责外围采购工作的陈秋月，每天奔波在为业主采买的路上，业主们亲切的称她“园区菜蓝子”形象大使！
创新推出《疫情期间贴心服务清单》
就是为了不让业主受委屈，全力保障业主生活，碧桂园珑悦物业这9人组成的“抗疫物业服务队”创新推出《疫情期间贴心服务清单》，涵盖免费跑腿代购、桶装水免费配送服务、特色预制菜服务、免费打/复印服务、免费照看花草/喂养宠物、设置便民医药箱、特殊人群帮助服务、“花开疫散”主题送花活动、防疫贴心小礼物等9大特色服务，从基础物资保障，到业主心态、心理关照，刷屏的“感谢”显然他们已经做到。
停课不停学，免费为小业主打印学习资料。
免费为业主提供常用应急药品，包括碘伏棉签、创口贴、云南白药气雾剂等。
为防疫业主献花，为居住业主献上“花开疫散”的美好祝福，调节业主封闭心情。
向一线防疫业主致敬，物业赠送暖心蔬菜包。
临近解封，物业为业主送上防疫包
经过30多天的封园管理，临近解封，珑悦业主和物业都格外的忙碌起来。一边珑悦业主为物业人员准备了一场情意满满的表彰大会：致珑悦物业“疫情见真情，共建美好家”的庆功蛋糕，“碧桂园内呈美景，面面锦旗寄深情”感谢诗，手写感谢信，和刷爆朋友圈、自媒体的业主好评……另一边，项目经理牛塽说：“我们准备了近300个防疫包，送给业主，园区解封，但防疫意识不能‘解封’“。疫情散，服务不减 ，双“零”感染，无疫园区来之不易，我们要让业主永葆绿码。
业主手写感谢信致谢碧桂园珑悦物业
营业执照公示信息