为进一步将“我为群众办实事”主题实践活动落到实处，更好地满足人民群众、诉讼当事人的新期待新需求，常德中院于近日出台立案工作十项举措，着力提升诉讼服务现代化水平，解决影响群众诉权的“大事”，不断提升广大人民群众、诉讼当事人的获得感、幸福感和安全感。

1、坚持有案必立、有诉必理，对当事人提交的诉状和材料有欠缺的实行一次性告知补正，全力保障当事人诉权。

2、升级优化导诉服务，主动为诉讼群众提供法律咨询、事务告知、诉讼引导等服务。

3、设立老年人、残疾人、军人绿色窗口，对涉老、涉残、涉军当事人提供优质诉讼服务。

4、优化法治化营商环境，设立涉企绿色服务窗口，对涉企当事人本着“保护发展”的目标优先进行办理。

5、加大司法公开，主动公布本院员额法官办公电话，畅通诉讼当事人与案件承办法官的交流渠道。

6、规范文明用语，诉讼服务中心工作人员统一着装上班，做到精神饱满、仪表端庄、服务周到，争创诉讼服务文明示范窗口。

7、强化律师服务平台应用，建立律师专门通道，全方位便利律师参与诉讼。

8、加强便民调解工作，依托人民法院调解平台，对适宜调解的案件，为诉讼群众提供多元化的解纷服务。

9、全面推广应用网上申诉信访平台，畅通申诉信访渠道，更加便利人民群众依法行使申诉信访权利。

10、优化在线诉讼服务，为人民群众提供更加方便、快捷、智慧、优质的一站式诉讼服务。

常德市中级人民法院

关键词： 人民群众 诉讼当事人 中级人民法院 人民法院 法律咨询