民生无小事，办好暖人心！二三里资讯平台推出“呼声与回应”栏目，大家在日常生活中会遇到各类民生问题，苦于无处解决，二三里资讯平台会将这些问题反映给相关部门，并及时回复。本期的主要内容有：东风路光缆掉落、快递滞留在沣东新城问题得到解决。

光缆掉落在绿化带上，影响市容

呼声

4月7日，里友在外地的咸阳人反映称，东风路塔尔坡西，光缆不知道为什么掉落在绿化带上。里友表示，虽然不掉落在路上，也不影响出行，但看起来很乱，影响市容，请有关部门能及时处理。

回应

4月12日，记者拨打12345，将此事反映至市长热线。近日，里友在外地的咸阳人告诉记者，现在光缆已被架起，问题处理了。

快递滞留在沣东新城，无法取件

呼声

近日，岳女士向华商报-二三里资讯反映称，她网购金银首饰，快递从广东发出后，受疫情影响滞留在了西咸新区沣东新城，快递公司为顺丰速运。由于快递滞留多日，她从山西来到西安，想在快递点取回快递，但此想法行不通。

回应

4月18日，记者拨打顺丰快递服务热线，客服人员告诉记者，将对问题进行汇报，4月21日下午，岳女士告诉记者，经过多方联系，她将快递收货地改为了西安某场所，21日上午经过快递转运，货也收到了，感谢华商报记者的帮助。

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华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 张攀龙

关键词： 沣东新城 西咸新区 有关部门 客服人员 不知道为什么