32层，128户，三百余业主，一个多月都只能依赖一部电梯出行。 “单元楼里一共就两部电梯，其中一部坏了一个多月了没人修，现在每天上下班等电梯，对大家来说就是折磨。”天玺台小区31号楼不少业主向华商报-二三里资讯反映，他们这段时间可谓苦不堪言。
4月15日下午，记者赶到该小区了解情况。据介绍，该单元楼里两部电梯，一部客梯一部货梯。自从3月中旬客梯坏后，仅有一部货梯供业主使用。提及此事，楼内居民均怨声连连，“我们这儿楼层高，电梯运行一趟时间本来就长，现在只有一部电梯能用，每天电梯都要等好久，赶上上下班人多的时候，里面还常常是爆满的。”
“年轻人还好些，可楼上还住着老人和小孩啊!”业主孙女士说，她家31层，有时挤不上电梯他们爬过好几次楼梯。
业主郭先生说：“我家是顶层32层，之前客梯没坏的时候，就有故障，到了31层再往32层走的时候，电梯轿箱会往下掉一下，之后大概1分钟才上行到32层，我们多次给物业说，他们也没派人来查看，这次电梯彻底坏了，他们还是没及时来维修。”
记者在单元楼内张贴公告中看到，物业贴出公告，内容大致意思为，运行中的客梯钢丝绳突发断股情况，致使电梯卡顿，无法正常运作。目前电梯也已经过质保期，维修需要动用住宅专项维修资金，本次专项维修使用金额17200元，均摊后每户134.375元，需要业主表决。
“钱多钱少不是问题,主要是物业没有拿出一个合理的解决方案来,一些费用的使用也不是很透明,让住户很不理解。”业主王女士说，电梯费使用从没公开过，再交钱就觉得心里不清不楚。业主们已跟小区物业沟通多次，但始终没有得到满意的结果。“电梯费里面就包含电费、维保费、年检费，31号楼业主每年交的电梯费大约7万，除过1000元电费、2000元年检费、9600元维保费，每年还能剩余4万多元，这次电梯需要维修应当使用这笔钱。这么多年电梯费的使用从开没有公示，如果物业公示拿出具体花费的明细，即便是没有剩余，还超出了，这些钱业主都愿意承担，但是物业一直拒绝公示，不和业主说这些事情。”小区业委会委员孟先生告诉记者，物业说修电梯需要动用住宅专项维修资金也就是大修基金。31号楼大部分业主都不同意这一方案，现在只能僵持在这里。
“房子产权70年，现在就用大修基金了，以后咋办？”业主王女士说，他们小区是2014交房，大家住进来才几年时间，不愿动用大修基金。
此外，业主反映，物业张贴的电梯监督检验报告中，存在涂抹签名的情况。“在检验人员以及编制、审核落款签名处都有模糊不清像是被涂抹的，我们怀疑每年的电梯维保到底做了没有，我们质疑电梯存在安全隐患。”业主孙女士向记者指着贴出的电梯监督检验报告。
随后，记者来到小区物业——锦天物业采访。“领导不在。”前台一工作人员告知记者，物业负责人不在，此时业主们就电梯问题与物业争执起来，突然一名身穿红白花纹毛衣自称物业人员的女子质问记者身份并表示他们要报警，等警察来了再说。记者等待了十五分钟迟迟不见警察出现，再次询问该女子，该女子表示，他没有报警，当记者再次询问小区31号楼电梯相关问题时，对方不正面回复，并表示“不接受采访！”
对于此事，华商报-二三里资讯将持续关注。
华商报记者 李琳 编辑 赵欣
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