市民宋先生在榆林金店购买足金手镯，本想给媳妇一个惊喜，没想到金手镯竟然能被磁铁吸住，他怀疑自己购买的手镯有质量问题。目前榆林金店与宋先生已经协商处理此事，榆阳区市场监督管理局工作人员表示，手镯没有产品检验报告，无法对榆林金店做出处罚。
市民：足金手镯被磁铁吸住
金店售后称与铁质东西磕碰所致
3月31日下午，宋先生在榆林新建路榆林金店内，看中购买了一款重量为33.46克的金手镯，成色为足金，总计花费14320元。
“我媳妇戴上没多久，就发现镯子的较粗的地方，竟然被磨掉了一层金皮，漏出了一小块其他颜色的金属。”担心之余，宋先生便去找来一块磁铁，意外的事情发生了：磁铁竟然吸附在金手镯的破损处。4月4日上午，记者在榆林金店门口见到了宋先生，手镯较粗的地方内侧，确实露出了两块疑似铁质的区域，使用磁铁在这两块区域能吸附上去。
对此，新建路榆林金店的一名负责售后维修的师傅表示，宋先生所持的金手镯确为他们店里所购，金手镯被磁铁能吸住，是因为与铁质东西磕碰以后，导致手镯被磁化，他们店里所售卖的东西不可能有质量问题。
榆林金店：已协商处理 做出一定补偿
尚金缘珠宝未就此事做出说明
4月15日上午，榆林金店李姓负责人称，和当事人对于手镯共同鉴定后，货品并不属于质量问题，“可能生产过程中工艺等有些问题，我们已经将手镯收回，并和当事人协商处理，对于当事人鉴定等误工费做出一定的补偿。”
据了解，宋先生所购买的金手镯进货公司为深圳市尚金缘珠宝实业有限公司，法定代表人为周丽珠，一般经营项目是：金银铂饰品的批发业务；镶嵌饰品的批发业务；品牌策划咨询、珠宝加工技术咨询；经济信息咨询；贵金属的销售，进出口业务。
15日上午，记者联系到深圳市尚金缘珠宝实业有限公司，一名工作人员在登记信息后，表示随后由专人与记者对接。
截止发稿时，深圳市尚金缘珠宝实业有限公司未就此事做出说明。
榆阳市场监管：无产品检验报告
无法做出处罚
对此，新明楼市场监管所所长薛斌告诉记者，监管部门受理宋先生投诉后，工作人员现场对于榆林金店所售同类产品使用磁铁吸附均无问题，同时要求负责人提供了产品检验报告以及进货票据等。
薛斌说，当时双方对于手镯质量合格方面存在歧义，无法调解，工作人员将产品密封后由当事人和金店负责人共同带到陕西省产品质量监督检验研究院珠宝检验中心鉴定，鉴定分为无损鉴定和破拆鉴定，担心破拆鉴定无法保留证据，宋先生选择无损鉴定。“由于瑕疵处在手镯内侧，设备无法在内侧打点检验鉴定，故无法出具检验报告，鉴定人员建议双方自行协商解决。“目前，宋先生已经与金店负责人已经私下协商解决，并且撤销投诉申请。我们并没有确切证据认定产品是否合格，现在没有检验报告，我们也无法对商家做出处罚。“薛斌说。
榆阳区市场监督管理局副局长段清明表示，对于此事监管局工作人员高度重视，下一步，将对消费者投诉频率较高的商家加大抽查频次，对于商家产品检测检验报告以及进货渠道流程等加强日常监管。针对此事，市场监管局将举一反三加强监管，对存在问题的将依法进行处理。
华商报记者 郝锦龙 编辑 李快快
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