孩子在榆林市高新区金睿家幼儿托管中心（已经简称：金睿家）退学已过半年，可王先生8000余元的托管费用至今还未得到退还。目前，榆林市市场监督管理局已介入处理此事。

按照合约退学

8000余元托管费过半年未退

2021年5月，王先生在榆林市高新区金睿家幼儿托管中心给孩子报了半年的托管教育，签订入学合同后王先生向榆林市高新区骄睿思幼儿托管中心有限公司缴纳了1.56万元的托管费用，双方口头约定孩子九月份上幼儿园以后随时可以进行退学，托管中心会退还剩余学费。

王先生说，2021年9月小孩如期上了幼儿园，随后自己和托管中心几位老师（已离职）沟通退费事宜，并与托管机构的园长和负责人核对了剩余的8000余元退款，对方承诺立即办理退费，时间大概为3-6个月。

“对接的时候园长、老师几人并未告诉我们要填写退费申请单，直到后来我们才把退费单补了进去。”王先生说，自己等了3个多月一直不见退费有实质性进展，便主动联系了园长询问退费进展，但对方回复说托管机构的退费就是这样，一般得3-6个月的时间，让自己继续等待。

王先生告诉华商报-二三里记者，今年3月份自己再次来到了金睿家幼儿托管中心，才发现托管中心人去楼空，经过打听才得知托管中心已经不继续营业，让自己气愤的是托管中心事先并没有任何人告知此事，更没有人来沟通退费问题。

“无奈之下我联系到合同缴费的榆林市高新区骄睿思幼儿托管中心有限公司法人景思思，她却说之前关于孩子退费的问题她一概不知，对小孩也没有印象，而且现在要退费就要按照她的方法来处理。”王先生说，之后自己多次联系景思思，但事情却迟迟没有得到解决，无奈之下只好求助《小里帮忙》帮自己解决此事。

相关负责人称退费已经进入流程

市场监督管理局已介入

对此，榆林市高新区骄睿思幼儿托管中心有限公司法人景思思表示，关于王先生家退费一事目前已进入流程，目前托管中心也在和多个家长对接退费的事情，并不是只有王先生一家，所有的退费都要按照退费申请单进行，需要6-9月的时间。

榆林市场监督管理局告诉华商报-二三里记者，目前已接到金睿家幼儿托管中心退费的投诉，正在处理此事。

华商报记者 杨虎元 编辑 张晗

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