“这两年，我们小微企业经营受新冠肺炎疫情影响很大，疫情防控的严峻态势下，浑南区税务局一通通的政策辅导电话、一条条暖心的退税办理提示就像及时的春雨一样温暖了我们企业的心，从提交申请到办理成功不到3小时，每一步都有工作人员耐心指导！手握这26万的国家红利，我们激动的心情难以表达！”沈阳蜻蜓航空设备有限公司财务总监由衷感慨。
相关退税政策落地以来，面临疫情防控与任务落实双重考验，浑南区税务部门高度重视，大力推进留抵退税工作与抗疫防疫铿锵并行，留抵退税工作小组成员部门通力配合。通过广泛宣传、精准辅导、税收大数据分类标识等方式，助推政策直达快享。
第一时间建立工作机制保障退税工作有序推进
自3月21日公告下发后，浑南区税务部门第一时间成立留抵退税专项工作小组，制定工作任务清单和宣传培训辅导计划，任务细化分解到岗、责任压实到人。克服居家办公的困难，线上开展新的组合式税费优惠政策解析主题培训，对表推进数据采集、准确划型夯实退税基础，梳找预期堵点难点，建立解决机制，切实做好政策推广、退税办理等相关重点事项，有条不紊压茬落实各项清单任务。
三轮宣传多角度辅导确保政策全覆盖
浑南区税务部门精心设计、广泛开展宣传动员，做到辖区内符合退税条件的纳税人全面覆盖。一轮辅导突出“全”字。精心推选各类宣传辅导材料，涵盖了政策落实各个执行面，通过税企通互动平台向辖区纳税人及时进行留抵退税政策宣传。二轮辅导突出“精”字。克服疫情重重阻力，利用大数据分类分批不间断筛选具体企业适用存、增量退税情形，向企业采用非接触式微信、电话点对点推送方式进行订制式政策辅导。三轮辅导突出“暖”字。选派业务骨干成立专班，确保24小时开机状态，开展多轮次答疑解难，对退税情况复杂的企业开通“一对一”退税专线。
打通电子退税流程“最后一公里”
面对严峻的疫情形势，浑南区税务部门立即启动疫情应急预案，建立24小时流畅退税机制，不断升级企业退税体验。从退税企业类型研判、前置申报、提交申请和税务机关受理、推送、退库双线流程打通留抵退税工作全脉络。同时，高度重视退税风险扎口管理，确立事前防范、事中阻断、事后监管的风险管理原则，筑牢以进销指标预警、灰名单备忘录、进项构成分析为特色抓手的风险防控堤坝，守护退税工作健康运转。
（二三里编辑 马静）
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