家住吉林省四平市的董先生向华商报-二三里资讯(吉林省爆料热线:15044037411)求助,3月23日,家人带孩子到诺雅口腔拔牙,可是手术却是在肝肠医院做的,期间被收取的手术费用不仅用途不清晰,医生也未能提前告知全麻手术拔牙的带来的风险。从拔完牙到现在,董先生时不时担心全麻手术给孩子留下后遗症,心里很不是滋味。
孩子拔牙手术在肛肠医院做引发家长担忧
3月初,董先生发现不到7岁的儿子杭杭两颗大牙之间长了颗小牙,带孩子前往位于四平市铁西区紫气大路的诺雅口腔检查。检查完后,约定3月23日前往诺雅口腔拔牙。
3月23日上午,董先生带着杭杭来到诺雅口腔拔牙,共缴纳费用1883元,票据显示,这笔钱的构成是手术费1500元,口腔一般治疗303元,麻药20元,药品60元。
手术过程中,杭杭对拔牙较为抵触,董先生本想放弃,诺雅口腔的工作人员称,孩子这样的情况可以进行全麻手术。3月23日下午1点半左右,诺雅口腔的工作人员带着杭杭来到附近的吉平泌尿肛肠医院做了全麻手术,董先生妻子共缴费2169元。四平吉平泌尿肛肠医院开具的发票显示,1800元的扣费项目为“其他”。被问到这笔钱的用途,肛肠医院的医生称,1800元是付给麻醉师的钱,363元则是麻药钱。
得知孩子拔牙手术竟在一家肛肠医院进行,而且诺雅口腔和肛肠医院分别收取了费用,董先生大为不解,“我是因为诺雅口腔的名气还有卫生环境选择来这里看牙的,为啥手术地址不是在这里,而且这些费用到底是咋回事,我也不理解。”
由于上述种种情况,董先生不由得担心杭杭全麻手术是否会造成影响。得知诺雅口腔在铁东还有一家医院,他打电话咨询,铁东诺雅口腔的医生了解到杭杭的情况之后称,不到7岁的孩子不建议做全麻手术,可能会影响孩子的大脑发育。董先生听到之后不淡定了:“铁西诺雅口腔的医生没有告诉我,全麻手术会影响孩子的大脑啊,还说孩子这种必须要做全麻,这要是出点问题谁负责。”
带着种种疑问,董先生在网络上发布了对诺雅口腔的质疑,诺雅口腔的工作人员联系他,称愿意为杭杭提供术后检查,并且进行部分赔偿,董先生质疑:“这太不负责任了,我们曝光之后才愿意复查,之前做完手术什么都没说,太不专业了。”
3月26日,由于诺雅口腔始终没有给出满意的答复,董先生向四平市12345热线投诉了此事,“我就想要个说法,孩子还这么小,要是对大脑造成影响可咋办?”
诺雅口腔回应:手术过程合规合理
3月29日,铁西诺雅医院副院长王女士联系华商报-二三里资讯回复称,该院得知董先生提出的疑问后,展开了调查了解。
王女士介绍,3月23日当天,医院为杭杭做了局部麻醉准备开展手术,但是杭杭较为抵触,手术未能顺利进行。医生判断,牙还是需要尽早拔除,否则可能影响杭杭的牙齿健康,因此建议家长全麻手术,并且将手术的相关注意事项告知家长,获得了杭杭家长的签字同意。
那么手术为何在吉平泌尿肛肠医院进行呢?王女士解释,吉平泌尿肛肠医院是诺雅口腔的“医疗联合体”成员单位,双方签有资源共享等协议,而且距离较近,对于家长来说,在该医院拔牙花费也是最少的。
23日当天,诺雅口腔的主任医师带着助手以及医疗器械,前往吉平泌尿肛肠医院的手术室展开手术。术后,也告知家长需要到诺雅口腔进行复查。关于董先生缴纳的费用,缴纳给诺雅口腔的是手术费用,而缴纳给吉平泌尿肛肠医院的则是麻醉费用和麻药费用,王女士称,“收费和手术过程都是合规合理的,都有正规票据”。
市长热线:铁西区政府已经介入处理
关于此事,四平市12345市长热线向华商报-二三里资讯回复,目前,铁西区政府已经介入处理,会在5个工作日内给出回复。
此事相关进展,我们将继续保持关注。
(华商报记者 郝锦龙 编辑 展玉萍)