3月16日，德惠市东风小区业主投诉称，降雪天气下供热站敷衍式供热，暖气冰凉，家中中午温度不足18℃，老人小孩在家冷的实在受不了，希望得到媒体帮助。
业主孟先生介绍，东风小区供热是德惠市金惠供热有限公司（以下称金惠供热）负责，往年小区的供热都是难尽人意，因为外出上班等情况感受没有这么强烈，近期疫情所有人居家，冷就非常明显了，“要是因为受冻感冒发烧，会给防疫带来更大麻烦。”
“好多人都自发投诉，供热公司口头说解决，但其实每天只烧不大一会儿，烟囱烟量很少，中午家中温度都不达标，早晚温度更低。”孟先生质疑称，这就是敷衍供热。
3月16日中午，业主孟先生向华商报-二三里资讯提供了家中测温照片，温度计显示温度不足18℃。
随后，华商报-二三里资讯联系了金惠供热对外公布的联系方式，就业主反映的温度不够一事，对方表示其只能负责维修等相关事宜，温度层面没有办法处理，并称“这是金惠对外的唯一一部电话，没有其他反映渠道。”
据公开资料显示，德惠市金惠供热有限公司经营范围包含热力生产和供应，注册地址为吉林省德惠市和平路东风小区。华商报-二三里资讯拨打了该企业主页显示的公开电话，并未接通。
德惠市供热办工作人员向华商报-二三里资讯表示，一般接到市民投诉后工作人员要去市民家中测温查看，由于疫情，近期只能到热力公司巡查，“我刚从金惠那边回来，他们那边之前可能用的煤质量问题，温度不太行。最近疫情期间运煤车辆卡着进不来，今天下午刚到了一车煤，晚上应该有明显升温。”
关于此事，华商报-二三里资讯将持续关注。
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华商报 记者王健 编辑王英
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