为认真贯彻落实2022年中国银保监会监管工作会议精神，进一步做好甘肃保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作。在甘肃银保监局指导下，甘肃省保险行业协会向全省保险机构发出《关于开展2022年甘肃保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，结合当前疫情防控要求，组织辖内各保险机构充分利用各种载体进行活动宣传，因地制宜开展形式多样的宣传教育活动。同时，为切实维护广大消费者合法权益，甘肃省保险行业协会通过“甘肃保险”微信公众号向全省广大保险消费者发布了《致全省广大保险消费者倡议书》，联同各市（州）保险行业协会在全省范围内启动以“共促消费公平，共享数字金融”为主题的2022年“3.15”消费者权益教育宣传周活动。
活动开展过程中，甘肃保险业重点以树立消费者正确的保险消费观念、提高消费者依法维权意识和能力、切实解决老年人等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难、增强对无网点地区以及无法到达网点人群的服务覆盖及教育宣传、对投诉反映的焦点问题及时开展风险提示为主线，不断提升消费者权益保护意识，提高保险行业整体形象，积极营造健康和谐的保险消费环境。
全省辖内各级保险机构、保险行业协会将采取“线上+线下”相结合，以线上教育宣传为主的宣教形式，坚持以人民为中心的发展思想，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进保险消费公平。以教育宣传活动为契机，进一步促进我省保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化保险服务，大力推进我省保险业诚信教育和诚信文化建设，确保教育宣传周活动取得实效。
来源：甘肃省保险行业协会 通讯员：梁凯鑫
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