今年以来，吴忠市公安局红寺堡区分局户籍窗口始终坚持以为人民服务为宗旨，持续深化“365天×24小时”公安政务服务，坚持让政务围着民意转，服务围着百姓转，积极为辖区群众排忧解难。
2月28日19时，熙熙攘攘了一天的红寺堡区公安分局大河派出所户籍室终于冷清了下来，户籍民警张静正在利用下班后的空闲时间整理当日办理的户籍资料。
此时，户籍室走进一位行色匆匆的中年男子，看见张静后欲言又止。
张静看到后，便主动询问该男子需要办理什么业务。
“警官你好，你们下班后还能办理户籍业务吗？”
“当然可以，您现在需要办理什么业务？”张静耐心问道。
图：张静为辖区群众办理户籍业务
原来，办理户籍业务的男子是家住大河乡平岭子村马某，因为马某妻子在宁夏医科大学附属医院分娩住院。
医院催促马某办理妻子住院报销手续时，他才发现妻子身份证找不见了，无法办理住院等报销费用手续。
于是，马某便赶到大河派出所户籍窗口咨询办理补办身份证业务，到达大河派出所时天色已晚，看到派出所户籍窗口依然有人坚守岗位，抱着忐忑不安的心情走进户籍室，这才发生了开头的一幕。
张静得知马某的情况后，在核对信息无误后，主动与公安厅制证中心对接，加急为马某妻子办理身份证。
第二天，马某拿到了妻子的身份证。
图：张静“365天X24小时”公安政务服务工作瞬间
3月3日，马某再次来到大河派出所户籍室。
此时的马某面带笑容，已不是办理业务时的满脸愁容，看到户籍室办理业务的民警不是张静，便问道：“请问一下，张静警官在吗？”
“张静警官参加培训了，您找她有什么事情吗？”办理户籍业务的民警张惠向马某解释道。
“唉，怎么这么不巧，我今天是特意来感谢张警官的，她可帮了我的大忙，既然张静警官不在，那就麻烦您帮我将这面锦旗转交给她。”
图：同事张惠代张静警官收下群众送来的锦旗
一面锦旗是辖区群众对大河派出所工作的鼓励，更是对“365天X24小时”公安政务服务的肯定。
大河派出所户籍窗口切实践行“365天X24小时”公安政务服务制度，坚持以人民为中心，急群众之所急，想群众之所想，为群众办实事，赢得了群众的一致好评！
来源：红寺堡公安
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