近日，正在平罗县黄渠桥镇务工的马先生突然接到了一个陌生电话，对方自称是某平台的客服人员，由于马先生之前购买的衣服存在质量问题，商家本着诚信经营的原则，要给马先生进行退款。

看到对方能够准确说出自己的购物信息，语速和态度都显得很专业，马先生以为自己遇到了良心商家，便没有丝毫怀疑的按照对方指示下载了某视频会议APP，在对方的引导下打开了屏幕共享功能。

接下来，马先生就看着对方将自己信用卡上的钱转入储蓄卡，再转出到其他账号，就这样先后分两次转走了18000元。

此时的骗子并没有善罢甘休，提出了让马先生继续绑定其他银行卡的要求，此时的他突然产生了警觉，就在准备前往银行查看的途中，马先生接到了银行的扣款信息，得知自己被骗后，他立刻报了警。

黄渠桥派出所接到报警便立即与马先生取得联系，在了解情况后，值班民警马家宁一边联系县公安局反诈中心进行紧急止付，一边帮助马先生修改手机银行密码，联系银行客服进行账户冻结。

20分钟后，银行工作人员告知马先生钱还在账上，明天带着身份证去银行办理就可以了，此时的马先生和民警终于松了一口气！

“幸好有你们，要不然真不知道该咋办了！”民警告诉马先生，这是典型的冒充客服类诈骗，并详细讲解了防范电信网络诈骗的相关知识。

第二天，找回损失的马先生专门给民警打来电话表示谢意！

民警提醒

冒充客服类诈骗，骗子主要抓住了个别市民群众贪小便宜的心理。

骗子通过非法手段获取事主网购信息后设下陷阱，一般以购物商品有瑕疵、批量货品存在质量问题等作为退款理由。

或者，在通话时不断以“双倍返还”"退款不退货"等条件，骗取事主的信任。

随后，诱骗事主下载“退款”渠道软件，骗取事主的身份证、银行卡、验证码等重要信息，再利用得到的信息，转走事主银行卡内金额。

如您接到自称是客服的退款电话时:一定要向原购买平台的商家客服仔细核实，并认清网站域名。

对任何索要验证码的电话和链接都不要轻易相信，更不能轻易透露个人隐私信息。

来源：平安平罗

关键词： 质量问题 修改手机 电信网络 视频会议 银行工作